Content

• Passos
• Consells
• Què necessites

Els telèfons són una part insubstituïble de la nostra vida. Sense ells, és impossible fer negocis, comunicar-se amb els amics i molt més. Si heu comprat un telèfon nou i voleu activar-lo el més aviat possible, us explicarem com fer-ho.

Passos

1. 1 Obriu la caixa amb el telèfon. Verizon us hauria de enviar un telèfon nou per correu electrònic. Obriu la caixa amb compte, no la llenceu, encara us serà útil. Traieu el telèfon.
2. 2 Mou tota la informació del telèfon antic al nou. Utilitzeu l'enllaç de Verizon aquí per traslladar tota la informació que necessiteu al vostre nou telèfon. És gratis.
3. 3 Suprimiu-ho tot del vostre telèfon antic. Feu clic al botó de restabliment. Aquesta opció es troba al menú Configuració o Seguretat. Per exemple, es diu "restabliment de fàbrica". A continuació, traieu la targeta de memòria SD i transfereix-la al nou telèfon. També podeu reordenar la bateria.
4. 4 Activeu el telèfon. Això es pot fer de diverses maneres.
   • Als telèfons 3G, marqueu * 228 i premeu el botó de trucada. Premeu 1 i seguiu les instruccions. (Si teniu un contracte, marqueu * 22898 i premeu 2.)
   • Per als telèfons 4G, inicieu sessió al vostre perfil MyVerizon. Podeu trobar vídeos de formació aquí.
   • Descarregueu les instruccions en format PDF. El lloc web de Verizon conté instruccions aquí.
   • Utilitzeu un telèfon fix per trucar al centre d’atenció al client de Verizon al (800) 922-0204. Seguiu les instruccions. Per fer-ho, heu de conèixer el vostre número de telèfon.
   • Aneu a la botiga de Verizon. La botiga Verizon activarà el vostre telèfon.
5. 5 Proveu de veure si el vostre nou telèfon funciona. Després de l'activació, comproveu si tot funciona al telèfon.
6. 6 Posa el teu telèfon antic a la caixa. Envieu-lo de nou a Verizon. Si no torneu el vostre telèfon antic en un termini de 5 dies després de rebre’n un de nou, l’empresa us cobrarà el cost total del telèfon nou. Només cal tornar el telèfon, podeu conservar tots els accessoris, per exemple, la bateria i el cable USB.

Consells

• Si continueu tenint problemes, porteu el telèfon antic i nou a la botiga Verizon Wireless. Se us ajudarà.

Què necessites

• vell telèfon
• Nou telèfon
• Cabina telefònica