Content

• Passos
• Consells
• Advertiment

Aquest wikiHow us ensenya a eliminar permanentment el vostre compte d’Amazon. Tot i això, no podeu suprimir el vostre compte d'Amazon mitjançant l'aplicació mòbil.

Passos

1. 

   L'accés a Pàgina inicial d’Amazon. Si heu iniciat la sessió, apareixerà la vostra pàgina principal d’Amazon.
   • Si no heu iniciat la sessió, moveu el punter del ratolí per sobre Compte i llistes (comptes i llistes), seleccioneu Inicieu la sessió (inici de sessió), llavors escriviu la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya i feu clic a Inicieu la sessió.

2. 

   
   
   Assegureu-vos que el vostre compte no tingui comandes pendents ni transaccions pendents. Si el vostre compte d'Amazon està enviat o rebut, haureu d'esperar fins que s'hagi completat tot per poder tancar el compte.
   • Podeu cancel·lar les comandes pendents fent clic al botó Comandes (Ordre) es troba a l'extrem superior dret de la pàgina principal d'Amazon i, a continuació, feu clic a Opcions Comandes obertes (obre la llista de comandes) es troba a la part superior de la pàgina. Endavant, feu clic a opcions Cancel·la els elements (cancel·leu l'article) a la dreta de la comanda i, finalment, seleccioneu Cancel·lar els elements seleccionats (cancel·lar l'element seleccionat) es troba a l'extrem dret de la pantalla.

3. 

   
   
   Per suprimir el vostre compte, feu clic a l’element Ajuda (ajuda) es troba a la secció Deixa'ns ajudar-te.

4. 

   Seleccioneu la línia Necessiteu més ajuda? (afegiu ajuda) a la part inferior de la secció "Navega pels temes d'ajuda" de la pàgina actual.

5. 

   
   
   A continuació, feu clic a Poseu-vos en contacte amb nosaltres (poseu-vos en contacte amb Amazon). Aquesta opció es troba a la dreta de la secció "Navega pels temes d'ajuda".

6. 

   Feu clic a Prime o alguna cosa més. Aquest quadre es troba a l'extrem superior dret del quadre "Amb què us podem ajudar?" (problemes que Amazon pot admetre) a la pàgina "Contacteu amb nosaltres".

7. 

   Feu clic al quadre de diàleg (Per favor, tria). Aquest quadre es troba a la part inferior de la pantalla, just a sota de l'encapçalament "Explica'ns més sobre el teu problema" (informa Amazon sobre el teu problema). Apareixerà un menú desplegable.

8. 

   Feu clic a una opció Configuració del compte (configuració del compte) és a prop de la part superior del menú.

9. 

   Ara feu clic al segon camp apareix a continuació. Apareixerà un altre menú desplegable.

10. 

    Feu clic a Tanca el meu compte (tancar compte). A continuació, la tercera part s’ampliarà just a sota amb les opcions de contacte:
    • Correu electrònic
    • Telèfon
    • Xatejar

11. 

    Feu clic al mètode de contacte que vulgueu utilitzar. El següent pas serà diferent en funció de la vostra elecció:
    • Correu electrònic Introduïu el motiu pel qual voleu suprimir el compte i, a continuació, feu clic al botó Envia un correu electrònic situat a sota del camp de dades de correu electrònic.
    • Telèfon Escriviu el vostre número de telèfon a l'espai situat just al costat de l'encapçalament "El vostre número" i, a continuació, feu clic a Truca'm ara (Amazon us trucarà).
    • Xatejar Espereu que el representant del servei d'atenció al client respongui al vostre missatge en línia i, a continuació, digueu-los que voleu tancar el compte.

12. 

    Espereu fins que se suprimeixi el compte. El vostre compte es tancarà després de l’hora prevista anunciada pel representant d’Amazon mitjançant l’intercanvi que hàgiu triat. publicitat

Consells

• Després d’eliminar un compte d’Amazon existent, podeu crear-ne un de nou més endavant utilitzant la mateixa informació.
• Comproveu la informació del compte bancari associada al compte d’Amazon abans de procedir al tancament. Un cop tancat el compte, el crèdit pendent encara s’enviarà a la vostra adreça bancària si és vàlid.
• Si sou soci de Kindle, baixeu i emmagatzemeu el vostre contingut a Kindle abans de tancar el compte. No podreu accedir a aquest contingut després de suprimir el compte de manera permanent.

Advertiment

• No hi ha manera d’eliminar un compte d’Amazon mitjançant l’opció Configuració del compte.
• Un cop suprimit el compte d'Amazon, no podreu accedir a vosaltres ni a cap persona o organització rellevant (socis de vendes d'Amazon, empleats d'Amazon, serveis de pagament d'Amazon, etc.) aquest compte també. Si voleu tornar a utilitzar Amazon en el futur, haureu de crear un compte nou.
• Haureu d’utilitzar l’anglès per contactar amb el servei d’atenció al client d’Amazon.