Content

• Passos

Els comentaris són essencials per ajudar el personal o els estudiants a millorar per millorar. Els comentaris no només són importants, sinó que també són necessaris a la majoria d’empreses i aules. Això és especialment cert si gestioneu empleats o és responsable de guiar els altres. Amb cada vegada més empleats que es comuniquen i treballen remotament, cada vegada és més important escriure respostes per correu electrònic. Si superviseu altres membres del personal, podeu escriure comentaris a l'avaluació del rendiment. Si sou professor, sovint haureu de fer comentaris als vostres estudiants.

Passos

Mètode 1 de 3: escriviu la resposta d'un empleat per correu electrònic

1. 

   Confirmeu el motiu per enviar el correu electrònic. Podeu escriure el motiu a l'assumpte o al cos del correu electrònic. Normalment, és millor que el destinatari sàpiga què pot esperar en un missatge de correu electrònic de la frase objecte.
   • Escriviu un tema com ara "Comentaris sobre propostes de projectes: un bon començament!"

2. 

   
   
   Comenceu amb un comentari amable. Això farà saber al vostre públic que feu el comentari amb un to amable en lloc de criticar-lo. Augmentarà la probabilitat que el destinatari llegeixi la vostra opinió en una direcció positiva.
   • Escriviu alguna cosa com "Espero que tingueu una bona setmana!"

3. 

   Reconeix la feina que han realitzat. El més probable és que l’enquestat hagi esforçat molt la feina que esteu avaluant. Esmenta primer això, fes-los saber que reconeixes els seus esforços.
   • Podríeu dir "Gràcies per intentar implementar aquest pla proposat. M'he esforçat molt ”.

4. 

   
   
   En primer lloc, doneu comentaris positius. Dir al destinatari del que està fent bé primer suavitza la crítica després. Sigueu honestos, però, intenteu trobar alguna cosa positiva. Podeu centrar-vos en la tasca actual o en els treballs anteriors.
   • Digueu: “Aquí teniu una altra proposta convincent. Heu reunit molts objectius meravellosos i puc veure molts progressos en el vostre mètode ”.

5. 

   
   
   Escriviu comentaris negatius com a consell. Fins i tot si és més eficaç enumerar els canvis necessaris, pot ser difícil per al destinatari llegir-los i frustrar-los. En lloc d’això, fes la frase com si fossin els canvis que faràs.
   • Podeu escriure: "Eliminaré les parts 1 i 2 i ampliaré la part 3 per incloure l'esborrany de pressupost" o "Tallaré el segon paràgraf, però afegiré una avaluació dels projectes en curs. al final d’aquesta part ”.

6. 

   Expliqueu els comentaris negatius. Indiqueu al destinatari on es troba el problema, si cal, expliqueu clarament la causa del problema. Si les crítiques es deuen a un canvi respecte a les expectatives o la direcció, digueu-los això, detallant per què es va fer el canvi.
   • Diguem: "Estem fent un canvi a tota l'empresa cap a propostes més detallades, de manera que haurem d'ampliar la informació en algunes seccions. He enumerat llocs que necessiten més informació ”.
   • Si comenteu el comportament del destinatari, incloeu sempre exemples del que voleu transmetre. Per exemple, si esteu parlant de vestir-vos de manera poc professional en una reunió de clients, doneu exemples del que van fer malament. Es podria dir: "L'última vegada que vam conèixer el client portàveu xancles i abans portàveu una samarreta. Aquest tipus de roba informal no aporta la imatge professional que volem representar a l'empresa. ty ".

7. 

   Determineu com solucionar el problema. Els vostres comentaris no seran útils sense una solució al problema. Segons el tema de resposta, pot ser una llista de solucions específiques i una llista general d’objectius a treballar.
   • Podeu donar exemples de maneres en què poden solucionar el problema. Aquesta és una opció fantàstica quan teniu present una solució específica. Podríeu dir: "Per a la vostra pròxima presentació, utilitzeu colors neutres i eviteu les transicions. Des dels nostres clients de reunions, també heu d'evitar parlar. en companyia ".
   • Una altra manera és fer preguntes que els ajudin a pensar maneres de millorar. Això serà útil per identificar el problema per al qual hi ha moltes solucions possibles. Per exemple, "Hi ha alguna manera de millorar el material a partir d'aquí?" O "Quins canvis teniu previst aplicar a la vostra propera presentació?"

8. 

   Recordeu-los de les possibles conseqüències. Alguns problemes a la feina poden perjudicar l’organització i els empleats han de ser-ne conscients. En molts casos, hi haurà algunes conseqüències i, de vegades, perdrà clients o proporcionarà un servei al client ineficaç a causa de fallades dels empleats. Segons la situació, també hi haurà conseqüències per a l’empleat si no canvien. Si hi ha algun problema, comuniqueu-ho al personal.
   • Per exemple, informeu-los sobre les preocupacions que l’empresa pugui perdre clients a causa d’errors de paper.
   • Una altra manera és fer-los saber que podrien ser acomiadats del projecte si no intenten millorar la seva documentació.

9. 

   Acabeu amb una sol·licitud d’aclariment i d’explicació dels vostres comentaris. Aquesta és una manera amigable d’acabar amb els correus electrònics que ajuden la gent a saber que els ajudeu. A més, els farà sentir còmodes demanant explicacions si no entenen el que vau escriure.
   • Escriviu "Feu-me saber si teniu cap pregunta o necessiteu una explicació sobre el problema".
   publicitat

Mètode 2 de 3: Escriptura de comentaris en l'avaluació de competències

1. 

   Establir objectius per avaluar les competències. Per això, feu la revisió. Conèixer els vostres objectius us pot ajudar a escriure millors comentaris i ajudareu els vostres empleats a saber què esperar.
   • Per exemple, us centreu en la millora dels empleats? Feu una avaluació a tota l'empresa per decidir quin tipus de desenvolupament professional beneficiarà més la vostra empresa? Feu una revisió trimestral?
   • Parleu amb el personal sobre els vostres objectius quan feu comentaris. Es podria dir: "La companyia té previst donar suport a un programa de desenvolupament professional basat en les necessitats dels empleats, de manera que estic realitzant una avaluació del rendiment de cada persona".

2. 

   Reviseu els comentaris previs sobre ells. Això pot incloure la resposta d'una revisió anterior, així com informació informal publicada durant la revisió. També heu d’avaluar què han fet en contra d’aquests comentaris. L'han utilitzat per millorar? No hi van estar atents?
   • Si abans han actuat segons els comentaris, aquesta vegada es podria considerar una valoració positiva.
   • Si abans no han prestat atenció als comentaris, podeu parlar tant del número anterior com de la manca d’autoconeixement de no prestar atenció als comentaris.

3. 

   Expliqueu comentaris positius, doneu exemples específics. El millor és començar sempre amb comentaris positius. Digueu als empleats el que estan fent bé i assenyaleu els èxits assolits. Sigueu honestos, però intenteu incloure tants aspectes positius i negatius com sigui possible.
   • Poseu exemples, com ara: “Heu mostrat consciència de si mateix quan heu estat voluntaris per liderar un projecte i heu demostrat un bon lideratge treballant bé amb l’equip, incorporant propostes. d’altres membres, i assignant tasques ”.
   • Lloeu el que voleu que facin.

4. 

   Proporcionar crítiques constructives, proporcionar exemples concrets. Centreu les vostres crítiques en allò que és més beneficiós per a l’empresa o en els objectius de la feina del treballador. Digueu-los amb què trobeu problemes i per què és el problema.
   • Proporcioneu exemples concrets. Per exemple, "A les tres darreres presentacions, heu oblidat l'esborrany del pressupost, heu frenat el projecte" o "El nombre mitjà de comptes assolits en l'últim trimestre va ser de 6, però només teniu garantit. 2. Això es considera incompetent ”.

5. 

   Establir objectius de treball per a la següent etapa d’avaluació. Això ajudarà els empleats a saber en què s’haurien de centrar en el futur, cosa que us permetrà comunicar als empleats el que necessita l’empresa. També farà que els comentaris siguin més útils perquè el personal sap el que voleu que entengui a la sessió de revisió.
   • Els objectius han de ser curts i específics. Per exemple, "De mitjana, un empleat vendrà 4 productes al dia", "L'empleat augmentarà la comunicació amb els clients" o "L'empleat completarà una sessió de formació sobre lideratge".
   • Assegureu-vos que la propera auditoria que feu als vostres empleats se centri en aquests objectius laborals, ja que això és el que esperaran.

6. 

   Proposar oportunitats de desenvolupament professional. Oferiu suggeriments constructius de comentaris que heu proporcionat anteriorment. Depenent dels recursos, es pot tractar d’un intercanvi de coneixement, un curs de formació, una formació a l’empresa o una sessió per compartir experiències de vida. Fins i tot podeu cercar cursos en línia si us falten recursos.
   • Estigueu obert a canviar aquestes recomanacions després de discutir l'avaluació amb l'empleat. Per exemple, l’empleat pot demanar un desenvolupament professional que mai no hagueu pensat.
   • Heu de tenir en compte els objectius professionals de l’empleat. Per exemple, si un empleat vol passar a un lloc directiu, podeu recomanar una sessió de formació de lideratge com a opció de desenvolupament professional. Una altra opció és que si l’empleat té interès en el disseny gràfic, podeu permetre-li assistir a cursos de formació perquè puguin utilitzar aquestes habilitats per a l’empresa.

7. 

   Acabeu amb paraules d’ànim. Per molt positiva que sigui l’avaluació del rendiment, a ningú li agrada que se li recordin les deficiències o el que han de millorar. Tancar amb paraules d’ànim pot ajudar a motivar un empleat en lloc de ser pressionat o desanimat.
   • Digueu això: "Vau tenir problemes inesperats el trimestre passat, però heu acabat bé la feina en ajustar la càrrega de treball. Ens agrada el vostre rendiment i esperem obtenir més bons resultats aquest trimestre ".

8. 

   Fomenteu els comentaris dels destinataris. Aquesta pot ser una resposta verbal després d’haver comentat l’avaluació amb ells, o bé podeu donar-los un formulari de comentaris per completar. Rebràs comentaris més efectius si permetes que el personal comenti l'avaluació del rendiment i sintetitzi informació en la teva absència.
   • Demaneu a altres persones que facin comentaris sobre els vostres comentaris. Per exemple, "Si poguessis millorar una cosa sobre la manera de donar comentaris, què seria?" I "Els comentaris són clars i útils?"
   publicitat

Mètode 3 de 3: proporcionar comentaris als estudiants

1. 

   Centreu-vos en l’aprenentatge. L’objectiu dels comentaris és ajudar els estudiants a aprendre, així que feu comentaris útils que els orientin a millorar el seu treball en lloc de criticar els errors. Preneu-lo com a orientació i no només per a la crítica.
   • Podeu proporcionar comentaris escrits sobre els tipus de treballs dels estudiants, incloses les tasques d’escriptura, presentacions i projectes.

2. 

   Proporcionar comentaris sobre el contingut i l’estructura. Les dues parts són importants i els estudiants han de saber com millorar-les. Això és especialment important si un alumne ho fa millor en una part que en una altra. Per exemple, un estudiant pot tenir una idea excel·lent sobre el desenvolupament de contingut, tot i que té errors tipogràfics, puntuació incorrecta, paràgrafs incomplets i errors de sagnat.
   • Si feu comentaris sobre projectes o presentacions orals, assegureu-vos de proporcionar comentaris sobre cada part de l’exercici.
   • Per exemple, una presentació verbal inclouria comentaris sobre el contingut i les habilitats per parlar en públic, mentre que un projecte podria rebre contingut, creativitat i comentaris sobre habilitats. present.

3. 

   Doneu comentaris positius i negatius específics. Escriure comentaris com "bona feina", "gran progrés" o "necessitat de treballar" no indica als estudiants què han de fer per millorar o què fan bé. Perquè els comentaris siguin efectius, els estudiants han de saber què han fet bé o no.
   • Escriviu així: “La vostra tesi és clara, ben escrita i utilitza el format requerit. D’altra banda, les frases temàtiques necessiten més esforç perquè no estan vinculades a la tesi ”.
   • Suggereixi així: "Les meves idees estan ben desenvolupades, però vull que vingueu a mi per obtenir instruccions sobre on utilitzar comes i frases incompletes".
   • Inclou una barreja de comentaris positius i crítiques constructives.

4. 

   Suggeriu maneres de millorar en lloc de corregir errors. Podeu ressaltar alguns errors, però eviteu fer correccions a la pàgina. Identifiqueu el problema que heu descobert a l'article, com ara fer servir massa comes i, a continuació, suggeriu habilitats que els vostres estudiants puguin millorar.
   • Per exemple, “He utilitzat massa comes en el meu assaig. El professor us va suggerir que reviseu les regles d’ús de comes i com evitar errors de comes. Si aneu a l’instructor, podem revisar el passatge junts.

5. 

   Definiu les prioritats per al proper esborrany o exercici. A partir d’ara, donarà als estudiants punts específics on centrar-se. Podeu prioritzar els objectius d’aprenentatge o les necessitats dels vostres estudiants, en funció del tipus de tasca.
   • Digueu: "Ara mateix vull que us centreu en l'ús de subjectes actius i eviteu frases incompletes".

6. 

   Limiteu els comentaris a una peça o una habilitat si el problema és el temps. Centreu l'atenció en els objectius o necessitats d'aprenentatge actuals dels estudiants que esteu avaluant. Assegureu-vos que els estudiants sàpiguen que només avalueu parts específiques de la seva redacció, de manera que no creuen que altres seccions siguin perfectes.
   • Potser haureu de pintar o ressaltar els comentaris.
   • Abans de retornar les tasques als estudiants, feu-los saber que només doneu comentaris sobre una part de la tasca.
   • També podeu deixar que els estudiants triïn l’habilitat o la secció per a la qual voldrien rebre comentaris.

7. 

   Eviteu pressionar els estudiants. Si hi ha molts errors, no intenteu corregir-los en un comentari. Donar massa informació alhora pot fer que els estudiants se sentin desbordats. En el seu lloc, comenceu pels ajustaments bàsics o el lloc més fàcil.
   • Per exemple, podeu començar centrant-vos en frases incompletes i cercant paraules que no sàpiguen deletrear.
   • També podeu centrar-vos en l’objectiu d’aprenentatge amb què es proposa l’exercici.

8. 

   Animeu els estudiants a continuar intentant-ho. Acabeu amb una nota positiva que els animi a continuar intentant-ho. Podeu consultar altres millores en els seus exercicis, donant-los la motivació per apuntar més amunt.
   • Escriviu: “Després d’adonar-vos que la vostra redacció ha millorat molt durant el curs escolar, sé que realitzareu un treball excel·lent seguint aquests suggeriments. Tinc ganes de llegir el vostre proper assaig! "
   publicitat