Content

• Passos

Norton és un programa antivirus dissenyat per protegir el vostre ordinador contra virus i altres programes maliciosos. Norton pot causar problemes quan intenteu instal·lar altres programes i, de vegades, pot frenar l’ordinador. En aquests casos, desactivar Norton és una bona opció. Si Norton causa problemes del sistema, pot ser que la millor solució sigui desinstal·lar Norton.

Passos

Mètode 1 de 3: desactivar Norton Antivirus (Windows)

1. 

   Cerqueu la icona de Norton a la safata del sistema. Es troba a l'extrem inferior dret de l'escriptori de Windows, al costat del rellotge, amb icones dels programes en execució. Si no veieu el logotip de Norton, feu clic al botó "▴" per mostrar totes les icones amagades.

2. 

   
   
   Feu clic amb el botó dret a la icona. S'obrirà un petit menú que conté opcions. Seleccioneu "Desactiva la protecció automàtica de l'antivirus". Aquesta és la part activa de Norton Antivirus. Si la desactiveu, es desactivarà la protecció activa contra virus.

3. 

   
   
   Trieu l'hora. Podeu optar per desactivar la protecció antivirus durant un temps específic, fins que l’ordinador es reiniciï o s’apagui permanentment. Tot i això, no hauríeu de navegar pel web sense protecció activa.

4. 

   Torneu a habilitar el mode protegit. Si heu acabat la tasca que requereix desactivar la protecció antivirus, podeu tornar a fer clic amb el botó dret a la icona de Norton i seleccionar "Activa la protecció automàtica de l'antivirus". publicitat

Mètode 2 de 3: desinstal·leu Norton Antivirus (Windows)

1. 

   
   
   Obriu el gestor de programes de Windows (gestor de programes de Windows). Podeu accedir-hi des del tauler de control del menú Inici. Seleccioneu "Programes i funcions" o "Afegeix o elimina programes".
   • Els usuaris de Windows 8 poden prémer la tecla ⊞ Guanya+X i seleccioneu "Programes i funcions".

2. 

   Cerqueu la secció "Norton Antivirus". Pot haver-hi algunes entrades anomenades Norton, però primer es centren en Antivirus. Seleccioneu-lo i feu clic al botó Desinstal·la o Canvia / Elimina.

3. 

   Trieu conservar les preferències o no. Se us demanarà si voleu mantenir les vostres preferències (en cas que vulgueu tornar a instal·lar-les) o suprimir totes les dades. Si voleu eliminar Norton, seleccioneu suprimir tots els paràmetres, preferències i fitxers.

4. 

   Trieu si voleu mantenir Norton Identity Safe. Aquest és un gestor de contrasenyes que Norton us recomana que continueu utilitzant. Si no voleu conservar-lo, feu clic a "No, gràcies".

5. 

   Espereu que finalitzi la desinstal·lació. El procés de desinstal·lació pot trigar uns minuts.

6. 

   Reinicieu l'ordinador. Haureu de restablir l’ordinador perquè l’eliminació tingui efecte. Després de reiniciar l'ordinador, Windows us notificarà que el programa antivirus ja no està disponible.

7. 

   Descarregueu Norton Removal Tool (eina d’eliminació de Norton). Aquest és un programa publicat per Symantec (desenvolupador de Norton) que eliminarà tot el programari de Norton del vostre sistema. És especialment útil si s’elimina de manera incorrecta Norton.
   • Baixeu l'Eina de supressió de Norton cercant el terme "Eina de supressió de Norton" al motor de cerca. Serà el primer resultat.
   • Executeu l'eina d'eliminació. Haureu d’acceptar l’acord de llicència i omplir el codi Captcha per demostrar que no sou un robot.
   • Reinicieu l'ordinador quan s'hagi completat l'eina d'eliminació.
   publicitat

Mètode 3 de 3: desinstal·leu Norton Internet Security (OS X)

1. 

   Obriu Norton Internet Security. El podeu trobar a la carpeta Aplicacions.

2. 

   Inicieu el programa de desinstal·lació. Premeu Norton Internet Security → Desinstal·leu Norton Internet Security. Feu clic al botó Desinstal·la per confirmar.

3. 

   Introduïu la informació d'administrador. Haureu de proporcionar aquesta informació per eliminar el programa.

4. 

   Reinicieu l'ordinador. Haureu de reiniciar el Mac per completar la desinstal·lació.

5. 

   Descarregueu la utilitat RemoveSymantecMacFiles. Aquest és un programa subministrat per Symantec (desenvolupador de Norton) que elimina tot el programari Norton del vostre Mac. Aquest complement és important perquè Norton tendeix a deixar molt enrere quan s’elimina.
   • Baixeu-vos la utilitat RemoveSymantecMacFiles cercant la frase "RemoveSymantecMacFiles" al motor de cerca. Serà el primer resultat.
   • Extraieu el fitxer ZIP que acabeu de descarregar.
   • Executeu el fitxer. Feu clic al botó Obre per confirmar.
   • Introduïu la contrasenya d'administrador. Heu de tenir una contrasenya d'administrador; No s'accepta una contrasenya d'administrador en blanc i no és una bona manera de protegir l'ordinador.
   • Premeu 1 i després la clau ⏎ Tornar per suprimir tots els fitxers de Symantec. Premeu 2 sortir.
   • Reinicieu l'ordinador prement la tecla Y seguit de la clau ⏎ Tornar
   publicitat