Content

• Passos
• Consells
• Advertiment

L’estrany és que, tot i que molesta, la crítica és un factor important per ajudar-nos a millorar d’alguna manera. Acceptar les crítiques i fer-les constructives és una habilitat. Si no esteu bé en aquesta habilitat, és possible que necessiteu una mica de pràctica. Això no només millora les vostres interaccions, sinó que també us ajuda a millorar-vos i, al mateix temps, us sentireu més còmodes davant de problemes.

Passos

Primera part de 3: Manejar els teus sentiments

1. 

   Estigues tranquil. És natural sentir-se defensiu quan es critica, però no és útil deixar-se enfadar i mostrar les seves emocions. Recordeu que tothom comet un error en aprendre una nova habilitat, de manera que la crítica és inevitable i, si s’hi tracta de manera constructiva, es pot aprendre alguna cosa de valor. Per tant, intenteu mantenir la calma, fins i tot quan la persona que us critica sembla agitada. No us deixeu atrapar pels seus sentiments, ja que en fer-ho no podreu processar crítiques i això us impedirà aprendre.
   • Respiració profunda. Quan se’ls critica, concentrar-se en la respiració us pot ajudar a mantenir la calma. Intenteu comptar fins a deu (en la vostra ment) mentre inspireu, manteniu la respiració mentre en compteu fins a cinc i, a continuació, expireu lentament.
   • Prova de somriure. Només un somriure us pot ajudar a sentir-vos millor i també pot fer que l’altra persona es relaxi una mica.

2. 

   
   
   Dediqueu-vos menys temps. Abans de reaccionar i fins i tot abans de pensar en les vostres crítiques, doneu-vos temps per "refrescar-vos". Feu alguna cosa que us sembli còmode durant uns 20 minuts, com escoltar la vostra música preferida, llegir un llibre o passejar.Prendre una mica de temps per calmar-se després de rebre dures crítiques us ajudarà a fer-hi front amb un esperit constructiu en lloc d’actuar sobre les vostres emocions.

3. 

   
   
   Traieu les crítiques d’altres àmbits. Quan vulgueu acceptar les crítiques a la vostra manera, heu d’estar separats. Intenteu no tractar les crítiques com un atac personal o una oposició a les vostres altres accions. Examineu les crítiques tal com són, sense afegir ni fer suposicions sobre altres aspectes d’elles mateixes, en funció del que acaben de dir.
   • Per exemple, si algú critica la vostra pintura, això no vol dir que sou un mal artista. Tot i que la vostra pintura presenta alguns defectes que a moltes persones no els agraden, podeu continuar sent un gran artista.

4. 

   
   
   Penseu en els motius de la crítica. De vegades, el propòsit de la crítica no és ajudar, sinó ferir. Abans de decidir què fer amb les crítiques, preneu-vos un temps per pensar-hi. Feu-vos algunes preguntes per entendre per què han dit aquestes paraules.
   • Aquests comentaris sobre alguna cosa que teniu controlats? Si no, per què creieu que hi havia aquestes paraules?
   • Les crítiques de la persona són realment importants? Per què és important i per què no?
   • Estàs competint amb aquesta persona? Si fos així, la crítica reflectiria això?
   • Tens la sensació de ser assetjat? En cas afirmatiu, heu buscat ajuda? (Si creieu que us intimiden a l'escola o a la feina, parleu amb algú que us pugui ajudar, com ara un professor o un representant de recursos humans).

5. 

   Expliqueu a algú el que va passar. Tant si la crítica es basa en la vostra actuació com si només prové d’una personalitat mesquina, és important discutir què va passar i com us sentiu. Espereu fins que aquesta persona no sigui present i busqueu algú en qui confieu. Expliqueu-los què va passar i com us en sentiu. Parlar amb un familiar o un amic de confiança us pot ajudar a entendre millor les crítiques i per què es deia.

6. 

   Canvieu la direcció del focus. Un cop hàgiu pres mesures per mantenir la calma i entendre les vostres crítiques, intenteu centrar-vos en els aspectes més positius de vosaltres. Si presteu massa atenció a les àrees que necessiten millores, és possible que comenceu a sentir-vos trist i impotent. En lloc d’això, intenteu enumerar tots els punts forts que pugueu pensar per reconstruir la vostra autoestima.
   • Per exemple, podeu incloure una llista de coses bones com "bé cuinar", "divertit" o "vertiginós". Enumereu tots els punts forts que pugueu pensar i rellegiu-los per recordar-vos les coses que feu bé.
   publicitat

Part 2 de 3: Respondre a les crítiques

1. 

   Escolta les crítiques. Quan algú faci un comentari, parar atenció i demostrar que l’escolta. Mantingueu el contacte visual i aneu assentint de tant en tant per demostrar que escolteu. Pot ser que sigui difícil, però realment us funciona. Si no escolteu, potser no reaccioneu de la manera adequada i se us criticarà més.
   • Encara que els consells o les crítiques siguin dolents, encara és important escoltar la persona que parla. Si només envien el missatge, encara podeu "escoltar" en ment.

2. 

   Repetiu el que va dir la persona. Després que la persona et critiqui, repeteix els seus comentaris perquè les dues parts puguin entendre-ho. En altres paraules, heu d’eliminar la possibilitat de crítiques addicionals derivades d’un malentès. No cal reformular el que va dir la persona, només n’hi ha prou amb fer un resum.
   • Per exemple, imagineu-vos que us han criticat que envieu documents incorrectes i això causa problemes als vostres companys de feina. Podríeu repetir a la persona com: "Entenc que acabeu de dir que he de tenir més precaució a l'hora d'enviar documents perquè els meus companys puguin fer la seva feina de manera més eficaç. És així? "
   • Si no enteneu cap comentari, demaneu-los que expliquin o repeteixin alguna cosa que no sabeu. Digueu alguna cosa com: "Vull entendre-ho per solucionar el problema. Podeu explicar què voleu dir amb una altra manera? "

3. 

   Respon quan estiguis a punt. Alguns tipus de crítiques poden ser massa dures o complexes per respondre-hi immediatament. Si podeu, espereu fins que estigueu tranquils i recollits i preneu-vos un temps per pensar en les crítiques abans de respondre. De vegades cal reaccionar de seguida, però és millor frenar. Es poden obtenir els millors resultats prenent el temps per decidir reaccionar correctament.
   • Digueu alguna cosa com ara: "Gràcies pels comentaris. Permeteu-me revisar la documentació i veure què es pot fer. Puc enviar-vos un missatge de text demà al matí per preguntar-vos sobre alguns canvis? "

4. 

   Demaneu disculpes per la vostra negligència, si cal. Si la vostra crítica ve de cometre un error o ferir algú, és important demanar-vos disculpes immediatament. Demanar disculpes és diferent de tractar amb les crítiques, per tant, no suposeu que una disculpa us obligui a canviar o acceptar qualsevol crítica que hàgiu rebut.
   • En la majoria dels casos, tot el que heu de dir de seguida és: “Ho sento molt. No vull que passi així. Revisaré per veure què podem fer per assegurar-me que això no torni a passar.

5. 

   Saber on tenen raó. Quan estigueu preparat per respondre a la vostra crítica verbal, comenceu per reconèixer quina part de la seva crítica és correcta. Quan la persona sent això, se sent millor i sap que realment està pensant en el que acaba de dir.
   • Simplement podeu dir "teniu raó" i continuar. No cal que expliqueu per què la persona té raó. Només reconèixer que està d'acord amb el seu punt de vista ajudarà el crític a sentir que les seves opinions han estat escoltades.
   • Per descomptat, la crítica podria equivocar-se completament. En aquest cas, hauríeu de trobar un cert aspecte de les seves paraules ("Podria haver-ho solucionat millor") o simplement agrair els seus comentaris i aturar-vos a allà.

6. 

   Parleu dels vostres plans de canvi. Expliqueu-los com teniu previst seguir els seus consells o com gestionar un problema que critiquen. Això us assegurarà que us preocupa el tema. Rebre crítiques, un reconeixement complet i respondre de tal manera us donarà un aspecte més madur. Quan reconegueu el problema i empreneu mesures per corregir-lo, la gent us serà molt més tolerant en el futur.
   • Podríeu dir alguna cosa així: "La propera vegada ens veurem abans de parlar amb el client per assegurar-nos que estem d'acord en rebre la resposta".

7. 

   Demaneu-los consell. Si no han suggerit una manera millor de tractar el problema, pregunteu com podrien fer-ho de manera diferent. Si donen consells, encara podeu demanar-ne més. Prendre consells no només ajuda a aprendre, sinó que també fa que l’altra persona se senti millor.
   • Afegiu-vos a les preguntes sobre "què" en lloc de les preguntes sobre "per què". Fer la pregunta "què" proporcionarà consells valuosos addicionals, mentre que la pregunta "per què" pot empitjorar la situació i posar a l'altra persona a la defensiva? Per exemple, feu preguntes com: "Què creieu que hauria de fer la propera vegada?" No pregunteu: "Per què parleu de mi així?"

8. 

   Comuniqueu que necessiteu paciència. Demaneu-los que tinguin paciència si els canvis no es poden fer immediatament. El canvi, sobretot el gran, requereix temps. Demanar-los paciència reduirà la pressió i us ajudarà a conèixer-se millor. En comunicar-vos que es necessita temps per millorar, també demostreu que us preneu seriosament les seves crítiques. publicitat

Part 3 de 3: utilitzeu les crítiques per millorar-vos

1. 

   Veu això com una oportunitat. La forma més sana de fer front a les crítiques és fer-ho com un pas enrere per avaluar les vostres accions i trobar maneres de millorar. La crítica és un factor útil per aconseguir que arribeu al capdamunt del joc. Quan mireu les crítiques d’aquesta manera, serà més fàcil acceptar-les.No només esteu receptiu a les crítiques, sinó que també trobareu que el cerqueu.
   • Fins i tot si algú critica erròniament, encara us pot ajudar a veure àrees on necessiteu millores. El fet que algú senti un problema en la feina que feu almenys us indica que hi ha un àmbit en què heu de treballar, fins i tot si no és el que parlen els crítics.

2. 

   Distingiu entre consells útils i consells inútils. És important tractar les crítiques a l’hora d’entendre quines crítiques cal escoltar. En general, si algú només es queixa i no suggereix com s’ha de canviar, ignori les seves paraules. Tampoc us hauríeu de preocupar per les crítiques que envolten coses que no podeu canviar. Algunes persones fan crítiques per sentir-se millor amb tu mateix i has de poder veure aquestes situacions. No reaccioneu a crítiques inútils. Reconèixer i resistir-se a aquesta crítica només dóna més poder a l’altra persona.
   • Si la persona no ofereix bons consells, sabrà que la seva resposta no és constructiva. Per exemple, paraules com "Oh, és horrible, els colors no importen i la presentació és desordenada". Pregunteu si tenen algun consell per millorar. Si encara els molesta i no els ajuda, només els ignori i ignori les seves paraules més endavant.
   • Una bona crítica és quan les coses negatives van de la mà de les coses positives i la persona dóna suggeriments de millora. Per exemple, "no m'agrada molt la part vermella, però m'agrada el color blau a les muntanyes". Són comentaris constructius i heu de parar atenció al que diuen. Potser la propera vegada que tingueu en compte aquest consell.

3. 

   Penseu i escriviu informació. Penseu en els consells que acabeu de rebre. Et diuen què has de canviar? Intenteu pensar en diverses solucions diferents que puguin tenir el mateix efecte. Això us proporcionarà diverses opcions perquè pugueu trobar el millor per a vosaltres. També heu de pensar si hi ha alguna cosa que pugueu aprendre de la crítica.
   • És una bona idea escriure aquesta informació, paraula per paraula, just després de rebre consells. Això ajudarà a que la memòria més tard no distorsioni les paraules, deixant-vos només seguint els sentiments ferits a causa de les crítiques de la vostra imaginació.

4. 

   Planificació. Un cop hàgiu determinat quin consell és important, haureu de planificar els canvis. Quan tingueu un pla, sobretot un pla escrit, us serà més fàcil seguir el pla i fer canvis. També és més probable que actuïs.
   • Què heu de fer per provocar un canvi? Escriviu els passos perquè pugueu començar a esforçar-vos.
   • Assegureu-vos que els vostres objectius siguin mesurables i estiguin al vostre control. Per exemple, si obteniu una revisió d'alguna de les vostres publicacions, el vostre objectiu mesurable i controlable podria ser "començar a treballar en la següent tan bon punt es publiqui" o "obtenir comentaris. del professor abans del termini ”. NO us heu de fixar objectius com "convertir-vos en un escriptor millor" o "obtenir la puntuació perfecta en el següent article", perquè aquests objectius són difícils de mesurar i controlar.

5. 

   No renuncieu mai a l’esforç per ser millors. Sigues persistent a l’hora d’afrontar les crítiques. La crítica normal us condueix en una direcció completament diferent de la vostra direcció normal o no com creieu que té raó. Això vol dir que heu de treballar molt per millorar-vos. Cal preveure els obstacles a l’hora d’intentar canviar el seu comportament.
   • Recordeu que podeu estar d’acord amb el que diu la persona, però lluiteu i torneu a allò que coneixeu. No suposi que això significa que no es pot canviar ni sentir-se inferior al fracàs. Estàs aprenent. Si esteu decidit i persistent, arribareu a la vostra destinació.
   publicitat

Consells

• Eviteu ser defensius quan rebeu crítiques. Aquesta actitud empitjorarà la situació. També és important evitar plorar, negar o culpar els altres quan se us critica.

Advertiment

• No us deixeu assetjar. Si algú et critica constantment i et fa sentir malament, demana ajuda a algú.