Autora:
John Stephens
Data De La Creació:
24 Gener 2021
Data D’Actualització:
1 Juliol 2024
Content
Ser renyat no és sens dubte una experiència agradable. Quan algú crida fort, la vostra resposta normal probablement us sentiu intimidats, intimidats i humiliats. No obstant això, la clau per fer front als crits és veure un fracàs en la comunicació de la persona. Afortunadament, la persona que perd el control no sou vosaltres, i això vol dir que podeu prendre mesures per controlar les vostres emocions i obrir altres maneres d’interactuar amb més eficàcia.
Passos
Primera part de 3: Mantingueu la calma
Sensació compulsiva de voler tornar a cridar. Com menys reaccioneu a l'agitació, millor podreu utilitzar el judici per manejar situacions. Quan algú t’hagi desafiat o frustrat, respira profundament i compta lentament fins a 10 abans de qualsevol paraula o acció que després puguis lamentar.
- Això inclou totes les formes de combat o defensa. El fet de cridar és només una resposta passiva i fàcil que no pas activa.
- La crítica a algú que crida o desafia el que diu només l’entusiasmarà. A més, no podrem pensar amb claredat mentre ens renyin. És perquè ens empeny a un estat de por.
Penseu en les vostres opcions. El fet que algú us hagi renyat no vol dir que estigueu completament atrapats en la situació. Això és cert en moltes situacions, ja sigui que la persona que crida sigui una persona desconeguda, el vostre cap o un familiar. Per tant, preneu-vos uns segons del present per pensar si haureu de lluitar o no.- Podeu decidir aguantar-lo perquè la reacció no val la pena perdre el vostre lloc de treball, però també podeu escollir una altra opció si és probable que es repeteixi el crit o si la persona no és tan important que ho hagueu de fer. patir.
- La investigació demostra que la renyina és ineficaç i només perjudicial fins i tot quan es considera "amor de fuet". És a dir, que siguin quines siguin les intencions del canalla, el tractament mai no es pot considerar bo, ni tan sols inacceptable.
Eviteu tolerar el comportament de reny. Quan renyem, no podem trobar la manera d’afrontar-ho i hem de recórrer a aquesta forma dura. Si cedeix el que vol la persona, accepta aquest tipus de comunicació.- Si us trobeu en silenci buscant llacunes en els arguments de l’altra persona i formulant una objecció mental, permeteu-vos-ho. Potser és la vostra manera de dir-vos a vosaltres mateixos que teniu el control i el control d’una situació. Tot i això, cal anar amb compte de no centrar-se massa en els seus pensaments i perdre la seva capacitat d’observació.
Distreu-vos. Permet-vos sortir de la vostra situació actual per assegurar-vos que no sou excessivament sensibles i tracteu-la com un atac personal. La millor manera de fer-ho sense perdre el sentit actual és entendre la persona que crida. Centreu-vos en la misèria i la tensió del rostre de la persona. En lloc d’escoltar les paraules de la persona que crida, mireu la desesperació i la frustració que expressen.- Recordeu que no accepteu cridadors. Només entén veure la part simpàtica de la persona quan reacciona.
- Prepareu-vos com pugueu, però no us exagereu ni feu una falsa pau. Això pot afegir combustible al foc perquè la persona pot interpretar les teves accions com a burles o condescendència. Una bona manera de compensar-se és mostrar una autèntica sorpresa davant l’actitud de la persona. D’aquesta manera, podeu mostrar la vostra sorpresa i donar a entendre que cridar distreu.
Part 2 de 3: Reaccionar per alleujar la situació
Penseu en trobar temps per calmar-vos. Si la situació ho permet, feu tot el possible per demanar a la persona amb calma que us concedeixi uns minuts per calmar-vos abans de reaccionar al que crida. Simplement expresseu que la renyina és massa per a vosaltres i voleu començar a parlar després de cinc minuts per calmar-vos. Això donarà a l’altra persona un espai que potser no s’adonarà que necessita.
- Això també ajuda a reduir el risc que la conversa exploti en una batalla acalorada. En fer aquest suggeriment, també feu saber a la persona que crida que va provocar una resposta contundent com volia.
Parleu sobre el comportament de la persona que va cridar. Feu-los saber com us fa sentir el seu crit. Recordeu incloure allò que observeu sobre la situació (per exemple, "em costa concentrar-me en el que dieu perquè parleu massa fort"). També heu de dir a la persona com us sentiu davant la situació (per exemple, "Em sento espantat i confós quan em renyen").
- Per exemple, la vostra parella us renya perquè oblideu l’entrada quan aneu al concert. Quan la persona deixi de parlar, digueu que us sentiu espantats i estressats. També podeu afegir que els transeünts es veuen amb ulls sorpresos o lamentables. Això farà que la vostra parella presti atenció als vostres sentiments a més dels propis.
- En altres casos, el vostre cap pot ser renyat per errors en enviar factures als clients. Digueu-li al vostre cap que us sentiu ferit i espantat quan el cap és més fort del normal i que us dificulta encara més centrar-vos en la vostra feina perquè us defenseu.
Suggereixi que deixin de cridar. Si heu compartit com us afectaven negativament la renyina, teniu bones raons per demanar que no ho torneu a fer. Per evitar un augment de la ira, digueu coses com ara: "No entenc del tot quan sento crits, però m'importa el que em digueu. Podeu plantejar la qüestió en el vostre to de veu normal com ara estem parlant? "
- Quan feu suggeriments, sigueu específics sobre el que voleu. Tot i que tothom sap que parlar millor sempre és millor que cridar, encara cal tenir clar com es vol parlar. Igual que l'exemple anterior, per ser específics, vol dir que no utilitzeu frases com ara "Per què no podeu parlar tan normalment?"
- Si creieu que la persona que crida és massa sensible o interpretarà el vostre suggeriment com un atac personal, hi ha alguns aspectes positius que podeu afegir. Penseu en les contribucions de la persona i recordeu-li quant l'admireu, com ara una demostració d'entusiasme.
Parleu a poc volum. Les veus tranquil·les i suaus són una manera excel·lent de canviar l’estat d’interacció. La persona que crida es veurà obligada a baixar la veu per semblar-se més a tu a causa d’un fort contrast amb la teva veu. Un altre avantatge és que hauran de treballar més per sentir-vos parlar, cosa que també significa que han fet un petit canvi. Això ajudarà a canviar el seu enfocament de sentir-se enfadat i estressat al que està parlant.
Determineu si voleu mediar. Un cop heu pres mesures per alleujar la situació, ara teniu l’opció de fer la pau o simplement marxar. A l’hora de decidir-se, tingueu en compte la vostra relació amb la persona, la probabilitat que tingueu de veure-la la propera vegada i el temps que normalment triga a passar una situació desagradable.
- Si la persona que et crida és algú amb qui no pots o no vols tallar la relació, pots compensar-te recordant d’on prové el crit. Al cap i a la fi, cridar és una expressió de ressentiment cap a una intensa emoció o preocupació per alguna cosa.
- Si decidiu allunyar-vos, tingueu en compte que pot haver-hi una trobada tensa la propera vegada que torneu a veure la persona.
Part 3 de 3: Reaccionar per evitar el perill
Comprendre els seus drets. És important entendre els vostres drets en aquestes situacions.Augmenteu la vostra confiança i dissipeu la por de ser renyats tenint presents els vostres drets. Per exemple, sempre teniu dret a que us tractin amb respecte i espai.
- Al lloc de treball, el vostre dret a treballar en un entorn ordenat i sense intimidació es pot anul·lar per la vostra posició o perquè necessiteu mantenir allò que es considera "adequat". Tanmateix, fins i tot si el vostre cap té més discreció que vosaltres a l’empresa, encara sempre té dret a protestar en situacions que amenacen els seus interessos. Si es renya amb freqüència, podeu consultar recursos humans o documentació dels empleats sobre les polítiques de resolució de conflictes dels empleats.
- Quan la vostra parella us crida, pot ser fàcil suposar que ho fan per amor o perquè volen continuar la relació. Tanmateix, penseu en la freqüència amb què es produeix la renyada en una relació que intenteu preservar. Teniu dret a expressar les vostres necessitats i no deixar-vos intimidar ni dominar és un dret fonamental.
Finalitzar el contacte. Si la persona continua cridant-vos per molt que intenteu dir-li el comportament que té de dolent, tallar el contacte és probablement la millor manera de protegir-vos. Depenent de la vostra relació amb la persona, podeu evitar reunir-vos i enviar un breu correu electrònic indicant que ja no voleu contactar-hi. Teniu dret a establir límits.
Demaneu ajuda externa. Sembla alleujada la persona que crida? Teniu por que el seu comportament amenaci el vostre mitjà de subsistència? Si creieu que la situació augmenta fins a un nivell realment perillós, no dubteu a trucar immediatament al servei d’atenció telefònica directa. Si la situació és crítica, truqueu al 113 (cos policial de resposta ràpida) ..
- Si el crit es produeix a casa, que no sigui 113, podeu trucar a la línia directa al 1800 1567 per obtenir ajuda.
