Content

• Passos

Calmar una persona enfadada requereix molta paciència. Quan algú sent "bullir sang", sentir la dita "calma" pot empitjorar la situació. Ser un bon oient i crear una distracció pot ser útil. Tanmateix, quan la ràbia d’un oponent pot explotar fàcilment o esdevenir impredictible, mantingueu-vos allunyats de la persona en lloc d’intentar utilitzar el raonament amb ella. Si la persona enutjada no accepta les seves disculpes, probablement és millor donar-li una mica d’espai i marxar.

Passos

Primera part de 4: Mantingueu la calma

1. 

   Eviteu la controvèrsia. Quan algú bull l'estat d'ànim, si esteu igualment enfadats, el problema empitjorarà. Centreu-vos en el manteniment de la calma, en cas contrari podreu quedar-vos en una discussió. Això no significa que hagueu d'actuar completament sense emocions, però intenteu evitar que les emocions augmentin.
   • Una manera de mantenir la calma és deixar anar el vostre ego i no prendre les coses personalment. Respondre a una persona enfadada defensant-se a si mateix o la seva reputació és natural, però és important recordar que no podrà raonar amb la persona enfadada quan no ho sigui. calmat.

2. 

   
   
   Intenta no posar-te a la defensiva. Quan algú està tan enutjat que difícilment pot parlar amb un to normal, pot ser fàcil quedar-se atrapat per la negativitat i sentir-se defensiu. Quan tracteu amb algú que s’enfada, enteneu que la seva ira no és sobre vosaltres. Separeu els sentiments de la persona dels vostres per ajudar-la sense sentir que la vostra ira us afecti.

3. 

   
   
   Viu el present. Les persones enfadades solen generar situacions o converses passades, sobretot si intenten atraure la seva ira. Intenteu contrarestar-ho mantenint el focus en la situació immediata i resolent el problema actual. No us deixeu enfadar per esdeveniments passats.
   • Si la conversa sembla avançar cap a un esdeveniment passat, podríeu dir alguna cosa com "Podem parlar-ne més endavant. Crec que ara hauríem de centrar-nos en allò que us molesta i trobar una solució a aquest problema. Resolvem un per un ”.

4. 

   
   
   Mantingueu la calma i la tranquil·litat. Si algú crida o es desfà de la ràbia, podeu permetre que parli amb ràbia, però el millor és mantenir-se tranquil i tranquil o no dir res. Si voleu parlar, utilitzeu un to suau. Si calles, intenta mantenir una cara tranquil·la i un llenguatge corporal obert. Vostè se sentirà més controlat si no reacciona a l '"esquer" de la persona que crida.
   • Permetre que els altres es desfoguin i siguin víctimes de les reganyes són dues coses completament diferents. Si la persona et crida, et crida amb fades dolentes o desencadena la ira, fes una afirmació així: “Sé que estàs molest i vull ajudar-te. Però si us plau, no em treguis la teva ràbia ”.
   publicitat

Part 2 de 4: Reduir la ira de la persona

1. 

   Disculpeu si us equivoqueu. Si heu fet alguna cosa per enfadar a l’altra persona, potser el que necessiteu és demanar disculpes des del fons del vostre cor. Les disculpes no són un signe de debilitat. Mostra que us preocupen els sentiments de l’altra persona. Reviseu la situació per esbrinar si heu fet alguna cosa malament i, si és així, demaneu perdó. De vegades, això és tot el que la persona necessita estar menys enfadada pel que va passar.
   • Tot i això, si no creieu que us heu equivocat, no cal que us disculpeu només per calmar la persona.
   • Una disculpa eficaç podria ser: “Em sap greu utilitzar els meus estalvis de jubilació en una casa de vacances a Hawaii. No sé què pensava. Entenc per què estàs enfadat. Treballem junts per trobar una solució al problema ”.

2. 

   No demaneu a l’altra persona que es “calmi”. La persona enfadada està influenciada per les emocions i sovint no utilitza la part cerebral del pensament racional. Intentar explicar-los o demanar-los que “mantinguin la calma” o “siguin més raonables” serà només afegir combustible al foc i fer que la persona senti que no té cap valor.

3. 

   Utilitzar tècniques d’escolta adequades. Quan algú es troba en un estat de "creixement emocional", vol que els altres ho entenguin. Escolta sincerament l’altra persona. Feu contacte visual, assenteu amb el cap al moment adequat i feu preguntes per obtenir més informació. Parlar i sentir-se escoltat ajudarà la persona a calmar-se.
   • Per descomptat, de vegades les persones enfadades no volen ser interrogades i poden sentir-se tan enfadades que no creuen que la gent entengui realment els seus sentiments. Tot el que podeu fer és fer el possible; Si la persona no està preparada per confessar, no la forcis.

4. 

   Reconèixer els sentiments de la persona. Qualsevol persona se sentirà enfadada en algun moment. De vegades, la ràbia és només una màscara perquè puguin amagar altres emocions, com ara dolor, vergonya o tristesa. Independentment de la causa de la vostra ira, escolteu-los i responeu reconeixent els seus sentiments (sense necessàriament acceptar-los). Tampoc no jutgeu la persona, ja que es pot percebre com a manca de suport a través de les paraules o el llenguatge corporal.
   • Un exemple de reconèixer els sentiments d'una altra persona és dir alguna cosa com "ha de ser difícil" o "entenc per què us sentiu enfadats".
   • Les frases que no són especialment útils inclouen "Oblida-ho" o "He trobat el mateix i ho he superat".

5. 

   Mostrar simpatia. L’empatia pot consistir en la comprensió del punt de vista de l’altra persona, la sensació de pena per la situació de la persona i la capacitat de relacionar-se amb els sentiments de la persona. Mostrar simpatia per la persona enfadada demostra que l’escolteu i enteneu el que diu.
   • Per empatitzar amb algú que està enfadat, intenteu explicar el seu origen. Podríeu dir: "Llavors, esteu enfadats perquè creieu que heu de fer tots els treballs de casa sols, no?"
   • Sol dir: "Sé com et sents", però tingues en compte que això de vegades pot augmentar la ira per a la persona. Sovint creuen que ningú no pot entendre realment els seus sentiments.

6. 

   Calmar la situació amb humor. És possible que hagueu de mirar la situació o conèixer força bé la persona per determinar si aquest tractament funciona. L’humor pot combatre eficaçment la ràbia perquè canvia els processos químics del cos. Dir una broma o esmentar alguna cosa divertida en una situació i fer riure a tots dos pot alleujar la situació i pot fer que la persona es calmi.

7. 

   Doneu espai a la persona. A algunes persones els agrada parlar, a altres els agrada poder processar les seves emocions soles. Si parlar d’alguna cosa només fa que la persona s’enfadi més, doneu-li espai i temps. La majoria de la gent sol trigar almenys 20 minuts a calmar-se, però per a d’altres triga més.
   • Si creieu que algú necessita una estona sola, podríeu dir: “Sé que estàs molest, però no sembla que et faci més feliç. Crec que necessiteu una mica de temps per estar sol. Sempre estic al teu costat si vols parlar ".
   publicitat

Part 3 de 4: Trobar una solució

1. 

   Esbrineu si podeu millorar les coses. Si la font de la vostra ira està relacionada amb un problema que es pot solucionar, és possible que pugueu ajudar aquesta persona. Si estan prou tranquils per escoltar la raó, proporcioneu solucions i ajudeu-los a crear un pla que pugui millorar la situació.
   • En molts casos, no podreu raonar amb la persona enfadada d’aquesta manera. Avalueu la situació i determineu si haureu d’esperar fins que la persona estigui prou tranquil·la per escoltar el raonament positiu.

2. 

   Centreu-vos en el futur. És important centrar-se en el present mentre es tracta de la ràbia, però també s’ha d’intentar desviar l’enfocament de la persona i el futur en la cerca de solucions. Això pot ajudar a la persona a pensar de manera més racional i a centrar-se en el resultat millorat de la situació en lloc de continuar amb la ràbia del passat o del present.

3. 

   Ajudeu la persona a acceptar que potser no trobarà una solució. No sempre es troba una solució al problema de la ràbia d’algú. En aquest cas, és important destacar a la persona que necessita superar els seus sentiments i seguir endavant. publicitat

Part 4 de 4: Saber quan retirar-se

1. 

   Traieu-vos de la situació si no podeu mantenir la calma. Si la persona intenta provocar-te o atraure la ira, surt de la situació si pots. Quan estigueu enfadats, només empitjorareu la situació, de manera que retirar-vos quan us sentiu enfadat us pot ajudar a prevenir més ira o controvèrsia.

2. 

   Reconèixer els signes de violència. La ira i la violència són completament diferents. La ràbia és una emoció humana comuna i s’ha d’abordar. La violència és una interacció poc saludable i pot ser perillosa per als altres. Els següents són signes d'abús i no d'ira:
   • Amenaces físiques (si van causar o no l'acte violent)
   • Et fa sentir culpable
   • Maldició o menyspreu
   • Control o coacció sexual

3. 

   Protegiu-vos si les coses es tornen violentes. Si teniu relació amb algú que té problemes de control de la ira i us preocupa la vostra seguretat, sortiu de la situació immediatament i busqueu un lloc segur. La violència domèstica és un cicle continu i, si es produís una vegada, tornaria a passar. És important que us mantingueu físicament i mentalment segur per a vosaltres i la vostra família. A Vietnam, la línia telefònica de violència domèstica és el 18001567. Heus aquí una indicació que una situació pot esdevenir violenta:
   • Tens por quan fas enfadar la persona
   • La persona es burla de tu, et critica o t’humilia
   • La persona té una actitud violenta i imprevisible
   • La persona culpa que vau ser la causa del comportament violent
   • Aquesta persona amenaça de fer-te mal
   publicitat