Content

• Passos
• Consells
• Advertiment

Si el dispositiu Kindle no respon o es bloqueja amb freqüència, podeu solucionar el problema intentant reinstal·lar-lo. El mètode de restabliment programari estàndard sol solucionar la majoria de problemes, però també podeu tornar a instal·lar-lo al paràmetre original (restabliment complet) per a una solució a llarg termini. Afortunadament, amb cada dispositiu Kindle podeu fer alguns passos bàsics per restaurar la funcionalitat adequada del dispositiu.

Passos

Primera part de 3: prepareu-vos abans de tornar a instal·lar Kindle

1. 

   Proveu a reiniciar abans de començar. De vegades, el Kindle es pot obstruir amb l’interruptor d’encesa / apagada. En aquest moment, la pantalla deixa de respondre o els botons estan temporalment inactius. Simplement apagueu el Kindle, connecteu-lo a un carregador i engegueu el Kindle. El millor és provar-ho primer per no haver de dedicar molt de temps a resoldre problemes bàsics.

2. 

   
   
   Trieu el mètode de restabliment programat o restabliment complet (torneu a la configuració predeterminada). El mètode de restabliment programari no suprimirà les contrasenyes desades ni els llibres electrònics. Aquest és un mètode per fer que el Kindle funcioni més ràpidament o per sortir de la pantalla que no respon. El mètode de restabliment complet esborrarà totes les dades i restablirà la configuració original del Kindle. Només heu d’utilitzar aquest mètode quan us quedeu sense maneres, és a dir, el vostre Kindle té problemes greus, la pantalla no respon constantment, hi ha danys interns, etc.
   • Si heu provat de restablir programadament moltes vegades, potser és el moment en què heu de fer un restabliment complet.
   • El servei d’atenció al client d’Amazon és fantàstic i us ajuda a obtenir el millor ajust.
   • Si deixeu caure el vostre Kindle accidentalment o el deixeu a l’aigua, el millor és portar-lo a un tècnic. Amazon ofereix un intercanvi gratuït si el producte encara està en garantia. Si el producte no està garantit, us poden enviar un Kindle reparat per obtenir un descompte.

3. 

   
   
   Carregador Kindle. Aquest és un pas important per al mètode de restabliment programat o restabliment complet. Connecteu el vostre Kindle a l’alimentació mitjançant el cable de carregador subministrat. Assegureu-vos que la secció de bateria que es mostra a la part superior de la pantalla d’inici estigui plena. Un cop finalitzada la càrrega, desconnecteu el carregador de Kindle.
   • El Kindle ha de tenir almenys un 40% de bateria per poder dur a terme el mètode de restabliment complet.

4. 

   
   
   Feu una còpia de seguretat de contrasenyes i fitxers importants. Quan esborreu dades a Kindle, es perdran totes les dades del dispositiu. El contingut que hàgiu comprat a Amazon continuarà connectat al vostre compte i es podrà tornar a carregar. Tanmateix, els llibres electrònics i les aplicacions de tercers s’han de desar per separat. Això es fa connectant el Kindle al portàtil mitjançant un cable USB. Podeu fer clic i arrossegar-ho tot a una carpeta especial des de les baixades. publicitat

Part 2 de 3: realitzeu un mètode de restabliment programari per al Kindle

1. 

   Realitzeu un restabliment programari per a la primera generació de Kindle (1a generació). En primer lloc, apagueu l’alimentació. Obriu la tapa posterior del Kindle i traieu la bateria. Espereu un minut abans de tornar la bateria a la seva posició original. Tanqueu la contraportada del vostre Kindle i engegueu l’alimentació.
   • Per treure la bateria del Kindle, utilitzeu una ungla o un objecte punxegut com un bolígraf. No utilitzeu tisores ni ganivets, ja que poden danyar la bateria.
   • Assegureu-vos que la tapa posterior del Kindle estigui ben tancada. Haureu d'escoltar un "clic" quan la tapa estigui ben tancada.

2. 

   Torneu a instal·lar el Kindle de segona generació (segona generació) i / o posterior. Primer, manteniu premut el botó d’engegada durant uns 20 segons. Feu lliscar el botó d’engegada i manteniu-lo quiet durant 20 a 30 segons abans de deixar anar la mà. Això indica al dispositiu que es reiniciï en lloc d’apagar-lo. La pantalla de reinici (tot negre o brillant) apareixerà tan bon punt deixeu anar el botó d’engegada.

3. 

   Espereu a reiniciar el vostre Kindle. El Kindle es reiniciarà d'aquí a un minut o dos. Tingueu paciència i doneu temps al dispositiu per completar el restabliment. Un cop finalitzat el reinici, el dispositiu es tornarà a obrir tot sol. Si el Kindle no es torna a obrir al cap de 10 minuts, activeu el botó d’engegada manualment.
   • Hi ha la possibilitat que la pantalla deixi de funcionar quan es reiniciï el Kindle. Això passa quan el Kindle no respon a la pantalla de reinici durant més de deu minuts.

4. 

   Carrega Kindle. Si el dispositiu deixa de funcionar durant el reinici o no respon a una ordre de restabliment, connecteu el Kindle a una font d'alimentació i carregueu-ho durant 30 minuts o més. Assegureu-vos que Kindle tingui prou temps per carregar-se completament. Si desconnecteu el Kindle de l’alimentació massa aviat, potser haureu de repetir els passos anteriors.

5. 

   Premeu el botó d'engegada una vegada més. Després de carregar el Kindle, feu lliscar el botó d’engegada i manteniu-lo premut durant uns 20 segons. La pantalla d'arrencada tornarà a aparèixer. Espereu un minut o dos perquè el dispositiu es reiniciï abans de poder comprovar-ho. Això completarà la reinstal·lació.

6. 

   Proveu la funcionalitat del Kindle. Navegueu per les pàgines de selecció de llibres amb la fletxa a un costat del Kindle. Premeu els botons de la part inferior del vostre Kindle per veure si funcionen correctament. Proveu d’encendre i apagar el Kindle per veure com respon.Continueu provant i provant el vostre Kindle fins que estigueu segurs que funciona correctament. Si el dispositiu no funciona correctament, podeu repetir els passos anteriors o realitzar el mètode de restabliment complet. publicitat

Part 3 de 3: torneu a instal·lar el Kindle a la configuració de fàbrica

1. 

   Torneu a la configuració de fàbrica de la vostra primera generació de Kindle (generació 1). En primer lloc, activeu el botó d’engegada. Obriu la tapa posterior del dispositiu amb la punta de les ungles o amb un objecte punxegut. Troba un forat petit: és el botó de reinici. Feu servir un bolígraf o un escuradents per prémer el botó durant 30 segons o fins que el Kindle s'apagui. Espereu que el Kindle es reiniciï automàticament.

2. 

   Restaura Kindle de segona generació (segona generació). Feu lliscar i manteniu premut el botó d’engegada durant uns 30 segons. Immediatament després de fer això, manteniu premut el botó d'inici fins que s'encengui la pantalla del Kindle. A continuació, espereu que el vostre Kindle es reiniciï automàticament.

3. 

   Torneu a configurar de fàbrica el teclat Kindle. Manteniu premut el botó d’engegada durant uns 15-30 segons. Després d’aquest pas, només cal que espereu que es reiniciï el Kindle. Això restablirà la configuració original de Kindle. Si això no funciona, podeu repetir-ho i tornar-ho a provar. Assegureu-vos que el Kindle estigui completament carregat.

4. 

   Restaura el Kindle DX. Només cal que premeu el botó d’engegada durant almenys 20 segons. El Kindle s'apagarà i la pantalla és negra. A continuació, espereu que el vostre Kindle es reiniciï automàticament. Si això no funciona, sempre podeu tornar-ho a provar. Assegureu-vos que el vostre Kindle tingui almenys un 40% de bateria perquè pugueu fer el mètode de restabliment complet.

5. 

   Resolució de problemes de Kindle Touch. Primer, feu clic al botó "Inici". A continuació, feu clic a "Menú" a la pantalla. Quan aparegui la barra d'eines, feu clic a "Configuració". Finalment, només cal esperar a que es reiniciï el Kindle.

6. 

   Reinicieu i restaureu el controlador de 5 vies del Kindle, inclòs el Kindle de quarta i cinquena generació. Obriu la pàgina "Menú" a Kindle. Seleccioneu "Configuració" i, a continuació, "Menú". Finalment, seleccioneu "Restaura a la configuració de fàbrica" ​​i espereu que el vostre Kindle es reiniciï automàticament.

7. 

   Torneu a instal·lar Kindle Paperwhite. Primer heu de seleccionar "Menú" a la pantalla principal. Seleccioneu "Configuració" a la pantalla que apareix. Després de fer clic a "Configuració", torneu a "Menú", desplaceu-vos cap avall fins a la nova pantalla i seleccioneu "Restableix el dispositiu". La pantalla mostrarà un advertiment que us permetrà sortir de la reinstal·lació de Kindle. Si seleccioneu "Sí", començareu a restablir la configuració original del vostre Kindle.

8. 

   Esborreu les dades de Kindle Fire i Fire HD. Desplaceu-vos cap avall pel menú a la part superior de la pantalla i seleccioneu "Més ...". Feu clic a "Configuració" i desplaceu-vos cap avall per trobar "Dispositiu" i feu-hi clic. Ara només cal esperar fins que es reiniciï el Kindle. Si això no funciona, sempre podeu tornar-ho a provar. Assegureu-vos que la bateria del dispositiu estigui completament carregada abans de tornar-ho a provar. publicitat

Consells

• Si la reinstal·lació del Kindle no soluciona el problema, proveu de contactar amb Amazon a http://www.amazon.com/contact-us. També podeu trucar al servei d’assistència d’Amazon Kindle al 1-866-321-8851 o internacionalment al 1-206-266-0927.
• Proveu-ho moltes vegades. De vegades, el Kindle deixarà de respondre després d'un reinici. Cal fer-ho dues o tres vegades.
• Posa en pausa un moment entre cada reintent. No heu de reiniciar el Kindle repetidament. Doneu una pausa al vostre Kindle. També podeu carregar el vostre Kindle durant aquest temps.

Advertiment

• Si us preocupa que el vostre Kindle tingui un greu problema, hauríeu de portar-lo a un tècnic. No heu de reparar el dispositiu vosaltres mateixos.
• Mantingueu sempre una còpia de seguretat dels vostres llibres electrònics i contrasenyes. Fins i tot si realitzeu el mètode de restabliment progressiu, podeu perdre informació.