Content

• Per trepitjar
• Primera part de 3: parlant de les seves disculpes
• Part 2 de 3: convertir les vostres disculpes en acció
• Part 3 de 3: reforça les teves disculpes

Heu atacat la vostra parella de manera inadequada o heu fet un comentari groller al vostre cap durant un dia estressant a la feina? Tot i que mai és bonic, es pot produir un mal comportament i sovint es desencadena per por, ràbia, estrès o confusió. Si el vostre comportament ha deixat molt a desitjar, podeu demanar disculpes adequadament per augmentar les vostres possibilitats de tornar a tenir bones gràcies amb l’altra persona.

Per trepitjar

Primera part de 3: parlant de les seves disculpes

1. Preneu-vos el temps per calmar-vos abans de demanar disculpes. Tot i que és possible que vulgueu demanar perdó immediatament a la persona que heu insultat tan aviat com us adoneu del que heu fet, potser voldreu esperar una estona abans de fer-ho. Segons el mal comportament que tingueu, és possible que vulgueu esperar un dia per donar espai a la persona i calmar-vos tot sol.
   • Prendre un moment per calmar-se també us pot ajudar a pensar com voleu demanar disculpes i què direu. Sovint, una disculpa ben pensada i senzilla un dia després de l’incident pot ser més eficaç que una disculpa casual i estranya immediatament després de l’incident.
2. Escriure una carta. Si teniu dificultats per expressar disculpes, potser voldreu provar d’escriure una carta. De vegades, escriure els vostres pensaments i sentiments us pot ajudar a sentir-vos millor sobre allò que voleu dir a la persona. També us obligarà a afrontar el vostre mal comportament i a considerar per què heu actuat d’aquesta manera. Poder identificar els motius del vostre comportament us permetrà escriure a la persona una disculpa més sincera i clara. Tot i que és possible que no doneu la carta a la persona, escriure els vostres pensaments us pot ajudar a transmetre millor disculpes personals.
   • A la vostra carta, us heu de centrar a expressar el vostre pesar, però sense afegir cap excusa per al vostre comportament. No digueu alguna cosa com ara: "Lamento el meu comportament, però ara mateix tinc molta tensió", més aviat, "Lamento el meu comportament i la forma en què us he tractat. Vaig estar tensa i vaig assumir això, cosa que era inadequat. "Substituir la paraula" però "per la paraula" i "pot ser un bon començament.
   • També heu d’intentar empatitzar amb el punt de vista de la persona a la vostra carta, entenent per què la persona s’ha enfadat amb vosaltres. Indiqueu també que intentareu fer-ho millor en el futur, ja que demostra que esteu fent un esforç per corregir el vostre comportament.
   • Acabeu la carta amb accions positives, afirmant que el que heu fet no tornarà a passar mai i que espereu que tots dos pugueu deixar l'incident. És possible que vulgueu signar la carta amb les paraules "sincerament" per demostrar que esteu intentant ser honest i verídic.
3. Disculpeu-vos en privat en un entorn privat tranquil. Si decidiu disculpar-vos en persona, assegureu-vos que us disculpeu en un entorn privat i tranquil. Pot ser a la vostra oficina a la feina, en una sala de reunions, a casa vostra o en una zona tranquil·la de la biblioteca. Demanar disculpes en un espai privat, de manera privada, us permet ser honest i franc sobre els vostres sentiments.
   • Si la persona està molt enfadada amb vosaltres a causa del vostre comportament, és possible que vulgueu suggerir un lloc públic que sigui neutral i segur per a tots dos, com ara un gran cafè proper on viu la persona o un restaurant.
4. Accepteu la responsabilitat del vostre comportament. Comenceu les disculpes discutint el vostre mal comportament i reconeixent que era inadequat. Sigueu específics sobre el vostre comportament, ja que demostrarà a la persona que podeu assumir la responsabilitat del que feu. Si ho feu, indica que esteu disposat a admetre que us heu equivocat, cosa que probablement farà que la persona estigui més disposada a perdonar-vos.
   • Per exemple, es podria dir: "Vaig equivocar-me que li cridés a la reunió amb els accionistes. També em va equivocar renyar-vos i fer servir un llenguatge inadequat durant la conversa ".
5. Demostra el teu comportament. Un cop hagueu reconegut el vostre comportament i que fos inadequat, us hauríeu de lamentar sincerament de les vostres paraules i accions. Això li farà saber a la persona que és conscient que li ha causat molèsties o li ha fet mal. Intenteu connectar-vos emocionalment amb la persona, així que intenteu ser el més honest i sincer possible.
   • Per exemple, es podria dir: "M'adono que les meves paraules i accions estaven equivocades i em sap greu deixar que se m'escapi la ràbia". Sé que t’he fet mal i que tinc vergonya i em sap greu el meu comportament ".
6. Fes una promesa de canviar el teu comportament. Hauríeu de proporcionar una manera de compensar el vostre comportament, ja sigui una promesa que mai no actuareu de la mateixa manera que vau fer o una promesa que en el futur parlarà respectuosament amb la persona en lloc d’atacar-la. Heu de fer una promesa realista per reforçar les disculpes a la persona. Assegureu-vos d’indicar en el vostre compromís el vostre desig de canviar el vostre comportament de manera que no us torneu a comportar malament.
   • Per exemple, podríeu dir: "Prometo que mai més no alçaré la veu en una reunió i que mai no parlaré de manera inapropiada amb vosaltres ni amb els altres. També podeu dir: "Sé que continuo atacant-vos i no vull seguir actuant així. Vaig a treballar la manera d’afrontar les meves emocions i d’assegurar-me de no treure-les al meu entorn ".
   • Una altra opció és preguntar a la persona com podeu fer-ho i deixar que expressi les seves expectatives sobre vosaltres. Aquesta pot ser una opció útil si demaneu perdó a una parella o cònjuge i voleu que aportin informació sobre com compensar el vostre mal comportament. A continuació, podeu preguntar: "Com puc corregir el meu comportament?"
7. Demanar perdó. Heu de tancar les disculpes demanant perdó per les vostres accions. Demanar perdó i sotmetre’s a la misericòrdia de l’altra persona demostrarà que realment vol dir la disculpa.
   • Formuleu sempre la sol·licitud de perdó com a pregunta, en lloc d’una declaració. Voleu que la part del perdó faci sentir a l’altre que esteu a la seva mercè, en lloc d’exigir alguna cosa. Podeu dir: "Em sap greu haver-me comportat així". Sé que m'he comportat de manera inadequada. Pots oblidar-me? "

Part 2 de 3: convertir les vostres disculpes en acció

1. Oferiu compensació pels articles danyats com a conseqüència del vostre comportament. Si heu tractat erròniament un company o un conegut, com ara vessar cafè a la camisa d'un company de feina o oblidar el dinar amb un conegut, és possible que pugueu oferir alguna forma de compensació. Aquesta pot ser una acció de redempció que sigui tangible, com ara pagar per fumar la camisa o pagar el dinar perquè el conegut el compensi la primera vegada que ho oblideu. Oferir a la persona com a mínim una mica de compensació és suficient sovint per demostrar que us sentiu malament i voleu intentar compensar el vostre comportament.
   • La compensació que s’ofereixi pot ser econòmica si ha danyat la propietat d’una altra persona a través del seu comportament. També podeu oferir una compensació mitjançant altres accions, com ara pagar el cafè de l’altra persona si el vesseu accidentalment o reemborsar el telèfon trencat d’algú si l’haureu trencat accidentalment.
2. Feu un regal a la persona. Una altra manera de compensar el mal comportament és sorprendre a la persona que heu ofès amb un regal. Aquest pot ser un regal estàndard, com ara un ram de flors o una caixa de dolços. Col·loqueu el regal a l’escriptori o feu-los arribar amb una targeta que indiqui la pena. El petit regal pot ajudar, com a mínim, a deixar anar la ira i acceptar les seves disculpes.
   • També podríeu tenir un regal especial per a la persona en qüestió, com ara una tassa amb la seva celebritat preferida o una capsa de bombons preferits. Els regals pensatius i personalitzats solen ser un gran èxit i poden demostrar a la persona que se sent malament pel seu comportament.
3. Feu alguna cosa perquè la persona passi el seu dia. També podeu fer alguna cosa agradable perquè la persona faci més divertit el dia i demostri que voleu compensar el vostre comportament. Pot ser una sortida sorpresa com ara dinar o portar el vostre dinar preferit a la feina. També podeu programar un viatge per a dues persones per compensar la falta d’una cita amb la persona.
   • Sovint les disculpes han d’anar acompanyades d’actes de bondat. És possible que hagueu d’escriure una disculpa profunda i sincera i compartir-la amb la persona, així com fer alguna cosa amable, per aconseguir que la persona us perdoni.

Part 3 de 3: reforça les teves disculpes

1. Doneu a la persona temps per processar les vostres disculpes. Un cop us heu disculpat mitjançant paraules o accions, és important que doneu temps a la persona perquè processi les vostres disculpes. No esperis que la persona et perdoni de seguida ni digui "cap problema" després de demanar perdó. La persona pot trigar un temps a acceptar les seves disculpes i allunyar-se del seu comportament.
   • És possible que hagueu de donar espai a la persona i no veure-la ni un moment perquè pugui processar les seves pròpies emocions sobre l’esdeveniment i sentir la voluntat de perdonar-vos.
   • Tingueu paciència quan doneu temps a una persona. No és perquè vostè creu que ha passat el temps suficient perquè aquest sigui el cas. És possible que l’altra persona necessiti més temps del que es pensa.
2. Sigues amable amb la persona, encara que encara estigui enfadat amb tu. Si la persona no diu "Us perdono", pot ser que us senti frustrat o irritat, sobretot si heu demanat disculpes sinceres. Tanmateix, no es pot obligar la persona a perdonar-se i fer-se grollera o poc amable només empitjora la situació. En lloc d’això, concentreu-vos en la bondat i l’atenció cap a la persona, fins i tot si actua amb fredor cap a vosaltres.
   • Feu tot el possible per ser amables. Mostra a l’altra persona que encara vols ser amic, encara que encara no t’hagi perdonat.
3. Centreu-vos en canviar el vostre mal comportament. Si la persona no accepta les seves disculpes, és possible que hagi de mirar-se a si mateix i centrar-se en canviar el seu comportament. Activeu el vostre jo canviat i mostreu a la persona que esteu intentant millorar millor mantenint relacions i límits saludables. Amb el pas del temps, la persona pot comprovar que heu canviat i plantejar-vos reprendre la vostra relació.
   • Recordeu que les accions parlen més fort que les paraules. Actuar amb més responsabilitat i reflexió demostrarà a la persona que intenta canviar seriosament.