Content

• Per trepitjar
• Mètode 1 de 5: utilitzar HP Smart per a Windows 10
• Mètode 2 de 5: utilitzar HP Solutions Center o Printer Assistant per a Windows
• Mètode 3 de 5: utilitzar la utilitat HP en un Mac
• Mètode 4 de 5: utilitzar la pantalla de la impressora
• Mètode 5 de 5: corregiu problemes d'alineació

Si la impressora HP no aconsegueix alinear correctament les pàgines impreses o si la impressora mostra un missatge d'error "Alineació fallida", és probable que els cartutxos estiguin mal alineats. Aquest wikiHow us ensenya a realinear els cartutxos d’impressió de la impressora HP mitjançant Windows, macOS o la pantalla de la impressora.

Per trepitjar

Mètode 1 de 5: utilitzar HP Smart per a Windows 10

1. Engegueu la impressora HP. Aquest mètode us ensenya a utilitzar l’aplicació gratuïta de gestió d’impressores HP Smart per a Windows 10.
   • També teniu l'opció d'utilitzar HP Solutions Center (models 2010 i posteriors) o HP Printer Assistant (models anteriors al 2010) per gestionar la impressora. Si ja teniu una d'aquestes aplicacions al menú Inici, podeu utilitzar el mètode HP Solutions Center o Printer Assistant per a Windows com a alternativa.
2. Carregueu una petita pila de paper blanc de la impressora a la safata d'entrada de la impressora. El paper que utilitzeu per alinear la impressora ha de ser en blanc, blanc i un format A4 estàndard.
3. Obriu l’aplicació HP Smart al vostre PC. Un cop instal·lat, el trobareu al menú Inici.Si no la veieu, seguiu aquests passos per instal·lar l'aplicació ara:
   • Feu clic al menú Inici i seleccioneu Microsoft Store.
   • Tipus hp smart a la barra "Cerca" i premeu ↵ Introduïu.
   • Feu clic al botó HP Smart app (la icona blava amb una impressora i fulls de paper).
   • Feu clic a la blava Aconseguir botó.
   • Feu clic a l'aplicació per iniciar-la i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per configurar la impressora.
4. Feu clic a la impressora a la finestra HP Smart.
5. fer clic a Eines de qualitat d'impressió. Es troba a la columna esquerra sota el títol "Utilitat".
   • Si no veieu cap opció de text a la columna esquerra, feu clic al menú (les tres línies) a la part superior esquerra de la finestra per expandir-lo.
6. Feu clic a l'opció Alinear.
7. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla. L’opció Alinear us guia pel procés d'impressió d'una pàgina especial que realinea els cartutxos de la impressora.
   • Si la impressora té un escàner integrat, escaneja la pàgina d'alineació. A la pantalla apareixeran més instruccions.
   • Si veieu un error amb un missatge com ara "No s'ha pogut fer l'alineació" o "No s'ha pogut fer l'alineació", consulteu el mètode Corregir problemes d'alineació.

Mètode 2 de 5: utilitzar HP Solutions Center o Printer Assistant per a Windows

1. Engegueu la impressora HP. Aquest mètode hauria de funcionar per a totes les versions de Windows.
   • Si la vostra impressora HP es va llançar el 2010 o després, és probable que tingueu HP Solutions Center a l'ordinador. Si és anterior, probablement tingueu el programari HP Printer Assistant.
   • Per esbrinar el programari HP instal·lat, obriu el menú Inici, cerqueu el submenú HP i et busco Centre de solucions HP o bé Assistent d'impressora HP.
   • Si no teniu cap de les dues opcions, aneu a https://support.hp.com/us-en/drivers en un navegador web i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per trobar l’aplicació d’instal·lació d’HP Easy Start per al vostre model d’impressora i per descarregar-la.
2. Carregueu una petita pila de paper blanc de la impressora a la safata d'entrada de la impressora. El paper que utilitzeu per alinear la impressora ha de ser en blanc, blanc i format A4 estàndard.
3. Obriu l'aplicació HP Solution Center a l'ordinador. Ho hauríeu de trobar al menú Inici, de vegades anomenat en una carpeta HP.
   • Si tu Centre de solucions HP no ho veieu, obriu-lo Assistent d'impressora HP.
4. fer clic a Configuració. Ho podeu trobar a la part inferior de la finestra.
   • Si feu servir l'assistent de la impressora HP, feu clic a Imprimeix i escaneja i després Mantingueu la impressora. A continuació, aneu al pas 7.
5. fer clic a Configuració d'impressió.
6. fer clic a Serveis d’impressió o bé Serveis de dispositius.
7. fer clic a Eines d'impressora.
8. Marqueu la casella situada al costat de "Alinea els cartutxos d'impressió". Es troba sota el títol "Qualitat de la imatge" al centre de la finestra.
9. fer clic a Alinear. Es troba a la part inferior de la finestra./ref>
10. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per alinear els cartutxos d'impressió. Si la impressora té un escàner integrat, escaneja la pàgina d'alineació. A la pantalla apareixeran més instruccions.
    • Si veieu un error amb un missatge com ara "No s'ha pogut fer l'alineació" o "No s'ha pogut fer l'alineació", consulteu el mètode Corregir problemes d'alineació.

Mètode 3 de 5: utilitzar la utilitat HP en un Mac

1. Engegueu la impressora HP.
2. Carregueu una petita pila de paper blanc normal a la safata d'entrada de la impressora. El paper que utilitzeu per alinear la impressora ha de ser en blanc, blanc i format A4 estàndard.
3. Obriu l’utilitat HP al vostre Mac. Quan estigui instal·lat, el trobareu a la carpeta Aplicacions en una subcarpeta anomenada HP.
   • Si no veieu l’aplicació, l’heu d’instal·lar. Aneu a https://support.hp.com/us-en/drivers en un navegador web i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per trobar i descarregar l’aplicació d’instal·lació HP Easy Start per al vostre model d’impressora. Un cop descarregat, feu doble clic al fitxer .dmg per instal·lar HP Utility.
4. fer clic a Alinear. Aquesta opció es troba al primer grup d'icones. Això obrirà la finestra per alinear els cartutxos.
5. fer clic a Alinear. Això envia una pàgina d'alineació a la impressora. A la pàgina impresa apareixen molts quadres numerats amb línies negres i blaves.
6. Cerqueu el quadre de la fila A amb les línies que es superposen més. El quadre que mostra la diferència més gran entre línies és el que esteu cercant. Anoteu el número del quadre.
7. Seleccioneu la casella corresponent al programari de la impressora. Seleccioneu la cel·la correcta de la columna A.
8. Seleccioneu els quadres amb més línies superposades a les altres columnes. Continueu fins que hàgiu seleccionat totes les lletres de columna.
9. fer clic a Llestos. Ara els cartutxos de la impressora s’han reasignat.
   • Si veieu un error amb un missatge com ara "No s'ha pogut fer l'alineació" o "No s'ha pogut fer l'alineació", consulteu el mètode Corregir problemes d'alineació.

Mètode 4 de 5: utilitzar la pantalla de la impressora

1. Engegueu la impressora HP. Si la impressora té un monitor, podeu alinear els cartutxos d’impressió sense utilitzar un ordinador.
2. Carregueu una petita pila de paper blanc de la impressora a la safata d'entrada de la impressora.
3. Aneu al menú Configuració o bé Utilitats de la impressora. Podeu utilitzar les tecles de fletxa que hi ha al costat de la pantalla de la impressora per arribar-hi.
4. Seleccioneu Alineeu la impressora. Imprimeix una pàgina de prova d'alineació. Ara se us demanarà que escanegeu la pàgina.
5. Obriu la tapa de l'escàner. Podeu tornar a alinear els cartutxos escanejant la pàgina d'alineació.
6. Col·loqueu la pàgina de prova d'alineació a l'escàner. La cara d’impressió ha de ser cap per avall.
7. Alineeu el full d'alineació amb la cantonada frontal dreta del vidre de l'escàner.
8. Tanqueu la tapa de l'escàner i premeu D'acord. La impressora escanejarà la pàgina d'alineació i realinearà els cartutxos si cal.
   • Si veieu un error amb un missatge com ara "No s'ha pogut fer l'alineació" o "No s'ha pogut fer l'alineació", consulteu el mètode Corregir problemes d'alineació.

Mètode 5 de 5: corregiu problemes d'alineació

1. Assegureu-vos d’utilitzar paper blanc i net de la impressora per alinear la impressora. Si no podeu alinear correctament la impressora mitjançant el mètode del vostre sistema operatiu, assegureu-vos que el paper de la impressora no estigui utilitzat, estigui arrugat i estigui carregat correctament.
2. Escaneja la pàgina d'alineació si cal. Si teniu un escàner d’impressora, haureu d’escanejar la pàgina d’alineació impresa per realinear els cartutxos. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla i totes les instruccions que apareixen a la pàgina d'alineació per assegurar-vos que heu completat tot el procés.
3. Restableix la impressora. Si encara teniu problemes, desconnecteu el cable d'alimentació de la impressora durant 60 segons i torneu-lo a endollar. Quan la impressora s'hagi reiniciat completament, proveu d'alinear de nou els cartutxos.
4. Assegureu-vos que utilitzeu cartutxos de tinta HP genuïns. Si no utilitzeu cartutxos de tòner o tòner originals d'HP, substituïu els cartutxos per d'altres nous d'HP. Els cartutxos de marca més econòmics poden causar problemes d’alineació.
   • Per obtenir més informació sobre els cartutxos no originals, visiteu http://www.hp.com/go/anticounterfeit.
5. Consulteu la pàgina d’alineació impresa per si hi ha problemes de tinta. Una bona pàgina d’alineació hauria de mostrar línies blaves i negres fortes.
   • Si la impressora té poca tinta, és possible que la pàgina d'alineació aparegui difuminada, ratllada o tacada. És possible que el negre i / o el cian no apareguin a la pàgina. Si passa alguna d'aquestes coses, probablement la tinta sigui baixa i haureu de substituir els cartutxos.
   • Si la pàgina d’alineació impresa no té ratlles i veieu tant negre com blau a la pàgina, poseu-vos en contacte amb el servei d’assistència d’HP per fer el servei de la impressora.