Content

• Per trepitjar
• Mètode 1 de 2: bloquejar usuaris individuals
• Mètode 2 de 2: bloquejar els usuaris segons la regió o el país
• Consells

Com a usuari d'eBay, teniu l'opció de bloquejar altres usuaris d'eBay amb els quals no vulgueu fer negocis. Els usuaris que bloquegeu no podran fer ofertes pels vostres articles ni comprar-los, ni podran contactar-vos en relació amb els articles que hàgiu publicat. A més de bloquejar usuaris específics, també podeu bloquejar tots els usuaris ubicats a regions o països específics. Seguiu els passos i els mètodes que es descriuen a continuació per afegir usuaris a la llista de blocs d'eBay.

Per trepitjar

Mètode 1 de 2: bloquejar usuaris individuals

1. Anar a https://www.ebay.com i feu clic a Registra't. Si no heu iniciat la sessió automàticament, feu clic a "Inici de sessió" a l'extrem superior dret.
2. Inicieu la sessió amb el vostre nom d'usuari i contrasenya. Introduïu l'adreça electrònica i la contrasenya associades al vostre compte eBay i feu clic a "Registra't".
   • També podeu fer clic a "Inicia sessió amb Facebook" o "Iniciar sessió amb Google" per iniciar la sessió amb el vostre compte de Facebook o Google.
   • Si heu activat l’autenticació de dos factors, és possible que hàgiu d’introduir un codi de 6 dígits que rebreu per SMS per iniciar la sessió.
3. fer clic a Ajuda i contacte. Aquesta és la quarta opció a l'extrem superior esquerre de la pàgina d'inici d'eBay.
4. Tipus Bloquejar un comprador a la barra de cerca. Feu clic a la barra que hi ha al costat de la icona de la lupa a la part superior de la pàgina i escriviu "Bloqueja un comprador" a la barra de cerca. Es mostrarà un enllaç a un formulari que podeu emplenar per bloquejar un usuari.
5. fer clic a Bloquejar un comprador. Aquest és el botó blau que apareix a sobre dels resultats de la cerca.
6. Introduïu el nom d'usuari eBay de l'usuari que vulgueu bloquejar. Utilitzeu el camp de text a "Llista de compradors / ofertants bloquejats" per introduir el nom d'usuari de tots els usuaris que vulgueu bloquejar.
   • Si introduïu diversos noms d’usuari eBay, separeu cada nom amb una coma
7. fer clic a Presentar. Això s'indica a sota del camp de text a la part inferior del formulari. Els usuaris d'eBay que heu bloquejat ja no podreu contactar-vos sobre els vostres articles a la llista, ni podran comprar ni licitar els vostres articles.
   • Per desbloquejar un usuari, seguiu els passos 1 a 6 per tornar a la llista de blocs. Suprimiu un usuari bloquejat de la llista i feu clic a "Envia".
   • Per desbloquejar tots els usuaris de la llista de blocs, feu clic a "Restaurar llista" a sobre de la llista de blocs.

Mètode 2 de 2: bloquejar els usuaris segons la regió o el país

1. En un navegador d’Internet, aneu a https://www.ebay.com. Podeu utilitzar qualsevol navegador d’Internet a PC o Mac.
   • És possible que aquestes opcions no estiguin disponibles si mai no heu venut res a eBay.
2. fer clic a Registra't. Si no heu iniciat la sessió automàticament, feu clic a "Inici de sessió" a l'extrem superior dret.
3. Inicieu la sessió amb el vostre nom d'usuari i contrasenya. Introduïu l'adreça electrònica i la contrasenya associades al vostre compte eBay i feu clic a "Registra't".
   • També podeu fer clic a "Inicia sessió amb Facebook" o "Iniciar sessió amb Google" per iniciar la sessió amb el vostre compte de Facebook o Google.
   • Si heu activat l’autenticació de dos factors, és possible que hàgiu d’introduir un codi de 6 dígits que rebreu per SMS per iniciar la sessió.
4. fer clic a El meu eBay. Es troba a l'extrem superior dret del lloc web d'eBay.
5. fer clic a Compte. Aquesta és la tercera pestanya a sobre de la pàgina amb la informació general del vostre compte.
6. fer clic a Preferències del lloc. Aquest és el menú de la barra lateral a l'esquerra.
7. Desplaceu-vos cap avall i feu clic Preferències d'enviament. Aquest és l’enllaç a la part inferior de la pàgina. Es mostrarà la pàgina "Gestiona les preferències d'enviament".
8. fer clic a edita al costat de "Excepte les ubicacions d'enviament". Es troba a la part inferior de la pàgina "Gestiona la configuració d'enviament". L'enllaç "Edita" es troba a la part dreta de la pàgina al costat de cada opció del menú.
9. Posa una marca de verificació fer clic a Desa. D’aquesta manera es desaran les vostres noves configuracions d’enviament. Els usuaris ubicats als països que heu bloquejat ja no podran comprar ni fer ofertes als articles que enumereu.
   • Per aplicar la configuració nova a tots els articles actuals, marqueu la casella que hi ha al costat de "Aplica a tots els articles publicats actualment".

Consells

• Podeu bloquejar fins a 5.000 usuaris d'eBay individuals.
• Exemples d’escenaris en què és possible que vulgueu bloquejar un usuari específic són els casos en què heu tingut experiències negatives amb aquest usuari en el passat o l’usuari és nou i no té comentaris negatius.
• Podeu desbloquejar un ús d'eBay en qualsevol moment si torneu a la pàgina general de "Ofertes i administració de compradors" a eBay, traieu el nom de l'usuari de la llista bloquejada i feu clic a "Envia".