Content

• Per trepitjar
• Mètode 1 de 2: iPhone i iPad
• Mètode 2 de 2: Android
• Consells

Aquest article us ensenyarà a actualitzar l’aplicació Facebook Messenger al vostre dispositiu iPhone, iPad o Android.

Per trepitjar

Mètode 1 de 2: iPhone i iPad

1. Obriu l'App Store. Ho podeu trobar en una de les pantalles d’inici.
2. Feu clic a la pestanya Actualitzacions. Es troba a l'extrem inferior dret de la pantalla.
3. Desplaceu-vos per la secció Actualitzacions disponibles per trobar Messenger. L’aplicació Messenger ho farà missatger i cap Facebook.
   • No hi ha cap actualització disponible si l'aplicació Messenger no apareix a la secció Actualitzacions disponibles.
4. Feu clic al botó Actualitza. En primer lloc, assegureu-vos que esteu connectat a una xarxa sense fils, ja que l'actualització pot ser extensa.
   • Feu clic al botó Novetats per veure els detalls de l'actualització. És possible que no trobeu molta informació aquí, ja que Facebook no publica detalls específics de les actualitzacions.
5. Inicieu Messenger després d'instal·lar l'actualització. Veureu que el botó Actualitza canvia a un mesurador de progrés. Un cop el comptador estigui ple, l'actualització es descarregarà i s'instal·larà.
   • Podeu iniciar Messenger fent clic a la icona de la pantalla inicial. També podeu lliscar cap avall a la pantalla d'inici i escriure "Messenger" per cercar-la.
6. Si no podeu actualitzar, suprimiu i torneu a instal·lar l'aplicació. Si teniu problemes per instal·lar l'actualització per a Messenger, podeu provar de desinstal·lar i reinstal·lar l'aplicació. Totes les dades s’emmagatzemen al vostre compte de Facebook, de manera que no perdreu cap conversa:
   • Torneu a la pantalla inicial si encara esteu a l'App Store.
   • Feu clic a qualsevol icona de l'aplicació i manteniu premut fins que comenci a moure's.
   • Feu clic a la "X" a l'extrem de l'aplicació Messenger.
   • Feu clic a "Suprimeix" per confirmar.
   • Baixeu l'aplicació de nou des de l'App Store.

Mètode 2 de 2: Android

1. Obriu Play Store. Això es troba a la llista d'aplicacions. La icona s’assembla a una bossa de la compra amb el logotip de Google Play.
2. Feu clic al botó ☰ a l'extrem superior esquerre.
3. Feu clic al botó Les meves aplicacions i jocs.
4. Desplaceu-vos per la secció Actualitzacions i cerqueu Messenger. Tingueu en compte que hi pot haver diverses aplicacions amb el nom de Messenger instal·lades (Google també té una aplicació de Messenger independent). Cerqueu "Facebook" sota el nom de l'aplicació.
   • No hi ha actualitzacions disponibles per al vostre dispositiu si Messenger no apareix a la secció Actualitzacions.
5. Feu clic al botó Messenger. S’obrirà la pàgina de l’App Store.
6. Feu clic al botó Actualitza. L'actualització començarà a descarregar-se tret que actualment baixeu altres actualitzacions. Si és així, l'actualització es col·locarà a la llista d'espera i es començarà a descarregar a continuació.
   • Connecteu-vos a una xarxa cel·lular abans d’actualitzar, ja que l’aplicació pot ser bastant gran.
7. Espereu fins que s'instal·li l'actualització.
8. Inicieu Messenger. Podeu fer clic al botó OBRIR a la pàgina de Messenger a Play Store o fer clic a l'aplicació Messenger a la llista d'aplicacions.
9. Si no podeu actualitzar, suprimiu i torneu a instal·lar Messenger. Si teniu problemes per actualitzar-lo, de vegades podeu solucionar-lo desinstal·lant i reinstal·lant l'aplicació Messenger. No perdreu cap conversa perquè totes estan emmagatzemades al vostre compte de Facebook:
   • Obriu Play Store i cerqueu Messenger.
   • Feu clic a Facebook Messenger a la llista de resultats.
   • Feu clic a Suprimeix i després a D'acord per suprimir l'aplicació.
   • Feu clic a Instal·la per tornar a baixar l'aplicació.

Consells

• Reiniciar el dispositiu pot resoldre problemes d’instal·lació i actualització.