Content

• Per trepitjar
• Mètode 1 de 2: inicieu la sessió amb el vostre compte de Google
• Mètode 2 de 2: restableix el telèfon
• Consells

Heu oblidat el codi PIN o el patró de bloqueig del telèfon intel·ligent HTC? Android ha creat una manera d’evitar el bloqueig, si recordeu la informació del vostre compte de Google. Si això no funciona, podeu restablir la configuració de fàbrica del dispositiu com a últim recurs. Sigui com sigui, en qualsevol cas, només necessiteu uns minuts per recuperar l'accés al vostre telèfon.

Per trepitjar

Mètode 1 de 2: inicieu la sessió amb el vostre compte de Google

1. Proveu el PIN o el patró cinc vegades. Per evitar el bloqueig, primer heu d’intentar desbloquejar-lo cinc vegades. El telèfon es tornarà a bloquejar i apareixerà l'opció d'inici de sessió d'una altra manera.
2. Toqueu "Heu oblidat la contrasenya" o "Heu oblidat el patró". Si toqueu aquest botó, s'obrirà la pantalla d'inici de sessió del vostre compte de Google. Ara podeu provar d’iniciar la sessió amb el nom d’usuari i la contrasenya associats al vostre telèfon.
   • Aquest mètode no funciona amb alguns proveïdors. Després d'un nombre determinat d'entrades incorrectes, la targeta SIM es bloquejarà. Després d'això, no hi ha cap possibilitat d'iniciar la sessió amb el vostre compte de Google.
3. Introduïu les dades del vostre compte de Google. Introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya de Google. Aquest ha de ser el compte que vau utilitzar quan vau configurar el telèfon per primera vegada. Si no recordeu la vostra contrasenya de Google, podeu crear una contrasenya nova provant d’iniciar sessió en un lloc web de Google al vostre ordinador.
   • Assegureu-vos que esteu connectat a una xarxa mòbil o WiFi. Per iniciar la sessió amb aquest mètode, el telèfon ha d’estar connectat a Internet. Quan el mode de vol està activat, manteniu premut el botó d'engegada fins que aparegui el menú. Toqueu el logotip de l'avió per desactivar el mode de vol.
4. Establiu una contrasenya nova. Si heu iniciat la sessió, podeu establir una nova forma de bloqueig perquè pugueu utilitzar i bloquejar el dispositiu amb seguretat. Per fer-ho, primer toqueu l'aplicació Configuració i, a continuació, podeu triar si voleu bloquejar-lo amb un PIN, un patró o una contrasenya.

Mètode 2 de 2: restableix el telèfon

1. Apagueu el telèfon. Per accedir al menú de recuperació, heu de començar apagant el telèfon. Manteniu premut el botó d'engegada fins que aparegui el menú "Opcions d'energia". Toqueu "Apagar" per apagar el telèfon. Si restabliu el telèfon, s’esborraran totes les dades del telèfon, de manera que només ho feu com a últim recurs.
   • Si el telèfon està bloquejat, podeu apagar-lo traient la bateria.
2. Obriu el menú de recuperació. Mantén premut el botó de baixar el volum i prem el botó d’engegada alhora. Mantingueu premuts els dos botons durant uns 30 segons. Tan bon punt aparegui el logotip d'Android, podeu deixar anar els botons.
3. Feu un restabliment de fàbrica. Feu servir el botó de baixar el volum per desplaçar-vos pel menú. Seleccioneu "Restabliment de fàbrica" ​​i premeu el botó d'engegada per continuar. El procés de restabliment trigarà uns minuts.
   • Si seleccioneu "Restabliment de fàbrica", s'esborraran totes les dades emmagatzemades al telèfon.
4. Inicieu la sessió i configureu el telèfon. Després del restabliment de fàbrica, se us demanarà que configureu el telèfon, igual que quan vau engegar el telèfon per primera vegada. Si inicieu la sessió amb el compte de Google que ja estava enllaçat al telèfon i si heu fet còpies de seguretat automàtiques, es restablirà la configuració.
   • Podeu tornar a descarregar les aplicacions que heu comprat a Play Store, sempre que utilitzeu el mateix compte que heu utilitzat per comprar les aplicacions.
   • Tots els contactes emmagatzemats a Contactes de Google se sincronitzen automàticament amb el vostre compte.

Consells

• Això només es recomana si el telèfon està bloquejat i esteu segur que no podreu recuperar la contrasenya, ja que començareu de zero.