Content

• Per trepitjar
• Mètode 1 de 3: restableix la contrasenya al mòbil
• Mètode 2 de 3: restableix la contrasenya en un escriptori
• Mètode 3 de 3: informeu del compte piratejat a Facebook
• Consells
• Advertiments

Aquest article us mostrarà com podeu recuperar el vostre compte de Facebook després que una altra persona hi hagi accedit. La forma més senzilla de fer-ho és canviar la contrasenya. Si no podeu canviar la contrasenya, informeu a Facebook que el vostre compte ha estat piratejat.

Per trepitjar

Mètode 1 de 3: restableix la contrasenya al mòbil

1. Obriu Facebook. Es tracta d’una aplicació de color blau fosc amb una "f" blanca. Això obrirà la pàgina d'inici de sessió si se us ha expulsat del compte.
2. Premeu Necessitar ajuda?. Aquest enllaç es troba a sota dels camps d’adreça de correu electrònic i contrasenya. Apareixerà un menú.
   • Omet aquest pas si veus "Heu oblidat la contrasenya?" En aquesta pàgina.
3. Premeu Has oblidat la teva contrasenya? al menú. Si premeu això, accedireu al lloc de restabliment de Facebook.
4. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon. Toqueu el camp de text a la part superior de la pàgina i, a continuació, introduïu la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon que utilitzeu per iniciar la sessió al vostre compte de Facebook.
   • Si mai no heu afegit cap número de telèfon al vostre Facebook, haureu d'utilitzar la vostra adreça de correu electrònic.
5. Premeu Cerca. Aquest botó blau es troba a sota del camp de text. Això us hauria de portar al vostre compte de Facebook.
6. Seleccioneu un mètode per recuperar el compte. A la part superior de la pàgina, premeu una de les opcions per recuperar el compte:
   • "Via correu electrònic": Facebook enviarà un codi de restabliment a l'adreça de correu electrònic associada al vostre Facebook.
   • "Via SMS": Facebook enviarà un codi de restabliment al número de telèfon registrat al vostre perfil de Facebook.
7. Premeu Pujar a. Aquest botó blau fosc es troba a sota de les opcions de recuperació. Això us enviarà immediatament un correu electrònic o un missatge de text per part de Facebook.
8. Obteniu el codi del vostre compte. En funció del mètode de restabliment escollit, aquest procés variarà:
   • "Correu electrònic": obriu la safata d'entrada del correu electrònic, cerqueu un missatge de Facebook i escriviu el codi de sis dígits que apareix a l'assumpte.
   • "SMS": obriu els "missatges" del telèfon, cerqueu un missatge nou des d'un número de telèfon de cinc o sis dígits i cerqueu el codi de sis dígits al missatge.
9. Introduïu el codi. Premeu el camp de text "Introduïu el vostre codi de sis dígits" i, a continuació, introduïu el codi de sis dígits del correu electrònic o de l'SMS.
   • Assegureu-vos que no espereu més de cinc minuts entre la recepció i la introducció del codi; en cas contrari, el codi caducarà.
   • Podeu prémer l'opció "Reenvia el codi" per rebre un codi nou.
10. Premeu Pujar a a sota del camp de text. Això enviarà el vostre codi i us portarà a la pàgina següent.
11. Marqueu la casella "Tanca la sessió d'altres dispositius" i premeu Pujar a. Això tancarà la sessió del vostre compte de Facebook en qualsevol ordinador, tauleta o telèfon en què estigui connectat actualment, cosa que també tancarà la sessió al pirata informàtic.
12. Introduïu una contrasenya nova. Heu d'introduir una nova contrasenya al camp de text a la part superior de la pàgina.
13. Premeu Pujar a. Això substituirà la vostra contrasenya antiga per la nova contrasenya. Ara podeu iniciar sessió al vostre compte de Facebook amb la vostra nova contrasenya i la persona que l’ha piratejat ja no hi tindrà accés.

Mètode 2 de 3: restableix la contrasenya en un escriptori

1. Obriu el lloc web de Facebook. Aneu a https://www.facebook.com/. Això hauria d'obrir la pàgina d'inici de sessió de Facebook.
2. fer clic a Has oblidat la teva contrasenya?. Aquest enllaç es troba a sota del camp de text "Contrasenya" a la part superior dreta de la pàgina. Això us portarà a la pàgina "Cerca de comptes".
3. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon. Feu clic al camp de text al centre de la pàgina i, a continuació, introduïu l'adreça de correu electrònic o el número de telèfon que utilitzeu per iniciar la sessió al vostre compte.
4. fer clic a Cerca a sota del camp de text. Aquí trobareu el vostre compte.
5. Seleccioneu una opció per restablir el compte. Feu clic a una de les opcions següents:
   • "Enviar codi per correu electrònic": s'enviarà un codi de sis dígits a l'adreça de correu electrònic que utilitzeu per iniciar la sessió a Facebook.
   • "Enviar codi per SMS": envia un codi de sis dígits al número de telèfon associat al vostre perfil de Facebook.
   • "Utilitza el meu compte de Google": us permet iniciar sessió al vostre compte de Google per verificar la vostra identitat. Això ometrà el procediment per restablir el codi.
6. fer clic a Pujar a. Això us enviarà un codi al vostre correu electrònic o missatges. Si heu triat el mètode "Utilitza el meu compte de Google", s'obrirà una finestra nova.
7. Obteniu el vostre codi de verificació. Segons l'opció escollida per restablir el compte, els passos següents seran diferents:
   • "Correu electrònic": obriu la safata d'entrada del correu electrònic, cerqueu un correu electrònic de Facebook i escriviu el codi de sis dígits a l'assumpte.
   • "SMS": obriu "missatges" al telèfon, cerqueu un SMS des d'un número de 5 o 6 dígits i escriviu el codi de 6 dígits de l'SMS.
   • "Compte de Google": introduïu la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya.
8. Introduïu el codi. Introduïu el codi de sis dígits al camp "Introduïu el codi" i feu clic a "Continua". Això us portarà a la pàgina per restablir la contrasenya.
   • Omet aquest pas si has utilitzat el teu compte de Google per restablir la contrasenya.
9. Introduïu una contrasenya nova. Escriviu la contrasenya al camp de text "Contrasenya nova" a la part superior de la pàgina. A partir d’ara, aquesta serà la vostra contrasenya per iniciar la sessió a Facebook.
10. Fer clic a Pujar a. Això desarà el canvi a la vostra contrasenya.
11. Marqueu la casella "Tanca la sessió des d'altres dispositius" i feu clic a Pujar a. Això tancarà la sessió del vostre compte en tots els ordinadors, telèfons i tauletes (inclosos els que es van piratejar amb el vostre compte) i us portarà al feed de notícies del vostre ordinador, telèfon o tauleta actual.

Mètode 3 de 3: informeu del compte piratejat a Facebook

1. Obriu la pàgina del compte de Facebook piratejat. Aneu a https://www.facebook.com/hacked/ en un navegador.
2. fer clic a El meu compte s'ha vist compromès. Aquest botó blau es troba al centre de la pàgina. Això obrirà una pàgina de cerca.
3. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon. Feu clic al camp de text al centre de la pàgina i, a continuació, escriviu l'adreça de correu electrònic o el número de telèfon que normalment utilitzeu per iniciar la sessió a Facebook.
   • Si no heu afegit cap número de telèfon al vostre Facebook, haureu d’utilitzar la vostra adreça de correu electrònic.
4. fer clic a Cerca a la part inferior dreta del camp de text. Això farà que Facebook cerqui el vostre compte de Facebook.
5. Introduïu una contrasenya. Introduïu la contrasenya més recent que recordeu del vostre compte de Facebook. Feu-ho al camp de text "Contrasenya actual o antiga".
6. fer clic a Pujar a. Aquest botó blau es troba a la part inferior de la pàgina.
7. Seleccioneu un motiu vàlid. Marqueu una de les caselles següents:
   • "He vist una publicació, missatge o esdeveniment al meu compte que no he creat"
   • "Algú ha accedit al meu compte sense el meu permís"
   • "No veig l'opció correcta en aquesta llista"
8. fer clic a Pujar a. Això us portarà a la part superior de la pàgina de recuperació de comptes piratejats.
   • Si heu marcat alguna de les opcions que no estaven a la secció "motiu vàlid", se us dirigirà a la pàgina d'ajuda de Facebook.
9. fer clic a Començar a la part inferior dreta de la pàgina. Això permetrà a Facebook avaluar els canvis i l'activitat recents al vostre compte.
10. fer clic a Pujar a a la part inferior dreta de la pàgina.
11. Introduïu una contrasenya nova. Introduïu una nova contrasenya als camps de text "Nou" i "Torneu a introduir Nou".
12. fer clic a Següent. Aquest botó blau es troba a la part inferior de la pàgina.
13. Marqueu la casella al costat del vostre nom i feu clic a Següent. Això seleccionarà el vostre nom actual com a nom del vostre compte.
    • Omet aquest pas si no veus aquesta opció.
14. Editeu qualsevol informació que no hàgiu canviat. Facebook us mostrarà diverses publicacions, configuracions i altres canvis realitzats recentment; podeu aprovar aquests canvis si els heu fet o podeu suprimir-los si algú ho ha fet.
    • Quan se us demani que editeu les publicacions que heu creat, només cal que feu clic a "Omet" a la part inferior de la pàgina.
15. fer clic a Al feed de notícies. Això us portarà al vostre feed de notícies. Ara hauríeu de tornar a tenir accés complet al vostre compte.

Consells

• Tot i que no hi ha cap manera única d’evitar que es pirategi Facebook, podeu actualitzar constantment la vostra contrasenya i rebutjar l’obertura d’enllaços de persones que no coneixeu, ja que es tracta de dos mètodes que redueixen significativament les possibilitats de ser piratejat. .

Advertiments

• No hi ha manera de garantir que el vostre compte no es tornarà a piratejar un cop el hàgiu restaurat.