Content

• Passos
• Part 1 de 2: identificació de preguntes obertes
• Part 2 de 2: utilitzar preguntes de resposta oberta
• Advertiments

Fer preguntes és la forma principal de recollir informació. Però, com tota la resta, s’ha d’aprendre. Les preguntes de resposta oberta són una manera amigable d’implicar una persona en una conversa. Conèixer la diferència entre preguntes de resposta oberta i preguntes tancades us ajudarà en la vostra carrera professional i en la vostra vida social.

Passos

Part 1 de 2: identificació de preguntes obertes

1. 1 Una pregunta de resposta oberta és una pregunta que només es pot respondre amb detall, utilitzant els propis coneixements o sentiments. Aquestes preguntes són objectives i s’utilitzen un gran nombre de paraules per respondre-les. Exemples de preguntes obertes:
   • "Què va passar després de marxar?"
   • "Per què va marxar Vlad abans que marxés Christina?"
   • "Per què a tots els va agradar el pastís?"
   • "Parla'm del teu dia a la feina".
   • "Què en penseu de la nova temporada d'aquesta sèrie?"
2. 2 No feu preguntes tancades que només proporcionin una resposta monosil·làbica. Aquestes preguntes s’utilitzen per obtenir fets i informació específica. Exemples de preguntes tancades:
   • "A qui triaràs?"
   • "Quin tipus de cotxe tens?"
   • "Has parlat amb Nikita?"
   • "Va marxar Christina amb Vlad?"
   • "Ja has menjat el pastís?"
   • Les preguntes tancades condueixen la conversa a un carreró sense sortida, ja que l’interlocutor no dóna respostes detallades, no parla d’ell mateix i no dóna detalls.
3. 3 De vegades, la gent pensa que fa preguntes obertes, quan en realitat no ho són. Per fer preguntes obertes, enteneu-ne les propietats:
   • Si feu una pregunta de resposta oberta, el vostre interlocutor pensarà en la resposta.
   • La resposta a una pregunta oberta no són fets i dades difícils, sinó els sentiments, opinions o idees de l’interlocutor sobre el tema de la pregunta.
   • En fer preguntes obertes, una persona transmet la iniciativa (en mantenir la conversa) al seu interlocutor; si una persona té la iniciativa durant tota la conversa, fa preguntes tancades (en aquest cas, la persona se sent com si fos interrogada).
   • Eviteu les preguntes tancades que tinguin les propietats següents:
     • les respostes són fets i dades difícils;
     • aquestes preguntes són fàcils de respondre;
     • l'interlocutor no pensa en les respostes a aquestes preguntes.
4. 4 Per fer preguntes de resposta oberta, heu d’aprendre algunes paraules i frases amb què comencen aquestes preguntes.
   • Les preguntes de resposta oberta comencen amb les paraules següents: per què, com, què, descriu, explica’m, què en penses.
   • Tot i que la frase "digue'm" no és el començament d'una pregunta, la reacció de l'entrevistat serà similar a la resposta a una pregunta de resposta oberta.
   • Les preguntes tancades també comencen amb paraules o frases específiques. Si voleu evitar preguntes tancades, no comenceu la pregunta amb els verbs següents: is / was, did / did, will / will not, if.

Part 2 de 2: utilitzar preguntes de resposta oberta

1. 1 Utilitzeu preguntes obertes per obtenir respostes detallades, significatives i reflexives. En fer aquestes preguntes, animareu l’altra persona a ser més oberta perquè demostreu que li interessen les seves respostes.
   • No feu preguntes tancades si voleu una resposta detallada. Aquestes preguntes condueixen la conversa a un carreró sense sortida. Les respostes monosil·làbiques no contribueixen al desenvolupament de la conversa i a la vostra relació amb l’interlocutor.
   • Feu preguntes obertes quan necessiteu explicacions detallades.
   • Utilitzeu preguntes de resposta oberta per desenvolupar la conversa després d’haver fet algunes preguntes de resposta tancada i haver rebut dades i dades concretes. Creeu la vostra pregunta de resposta oberta en funció de les vostres troballes o dades.
2. 2 No vagis més enllà. Les preguntes obertes poden ser massa obertes. Per tant, la redacció de les preguntes obertes és extremadament important, sobretot si voleu una resposta definida.
   • Per exemple, podeu preguntar-vos: "Què us agrada de la gent?" Es mostraran algunes qualitats d’una persona i continuareu la conversa sobre un tret de caràcter determinat. En lloc d'aquesta pregunta, feu la següent pregunta més específica: "Quina qualitat us agrada de les persones?"
3. 3 Si voleu saber més sobre alguna cosa, comenceu per preguntes específiques i, a continuació, passeu a preguntes més generals i obertes. També és útil si intenteu que algú s’interessi per un tema concret o ajudeu algú a sentir-se més segur.
   • Si no podeu obtenir respostes detallades fent preguntes obertes, intenteu concretar les preguntes i, a continuació, feu-les més generals per desenvolupar la conversa. Per exemple, esteu parlant amb el vostre fill: "Què va passar a l'escola?" - "Res". - "Quines tasques d'escriptura se us van donar?" El més probable és que l’última pregunta condueixi al començament de la conversa.
4. 4 Utilitzeu preguntes obertes com a preguntes de seguiment després de preguntes obertes o tancades.
   • Les preguntes aclaridores comencen per "per què" i "com".
   • Quan l’altra persona hagi acabat de parlar, feu-li una pregunta oberta relacionada amb el que acaben de dir.
5. 5 Les preguntes obertes són una de les millors maneres de formar i establir relacions amb les persones. A diferència de les preguntes tancades, les preguntes obertes animen les persones a mantenir converses significatives i significatives.
   • Feu preguntes obertes per obtenir més informació sobre la persona. Les preguntes obertes animen la gent a parlar més sobre si mateixes. En fer preguntes aclaridores, podeu aprendre molt més sobre la persona.
   • Les preguntes obertes poden demostrar tenir cura o compassió. Preguntant: "Com et sents?" - o bé: "Per què ploreu?", convideu la persona a compartir els vostres sentiments amb vosaltres. Preguntant: "Està bé?", Sentireu un simple "sí" o "no" en resposta.
   • Feu preguntes obertes per iniciar una conversa amb tímids, nerviosos o desconeguts. Preguntes com aquesta les tranquil·litzaran i les faran més obertes.
   • Utilitzeu preguntes obertes que no pressionin la persona ni afectin la seva resposta. La majoria de preguntes de resposta oberta són neutres, però les preguntes de resposta tancada es poden redactar de manera que la persona se senti pressionada per obtenir la resposta correcta. Per exemple, un venedor pot preguntar-li: "No creus que es tracta d'un vestit bonic?" En aquest cas, una pregunta neutral de resposta oberta seria: "Com us agrada aquest vestit?" Les paraules "no és així", "no és així" i altres similars converteixen una pregunta normal en una pregunta principal, que pressuposa que la persona estigui d'acord amb vosaltres? No utilitzeu aquestes paraules en preguntes obertes.
   • No feu preguntes massa personals a la gent. Si feu una pregunta com aquesta i la persona no vol respondre-la, només cal que feu una altra pregunta menys personal.
6. 6 Feu preguntes que es puguin respondre de diferents maneres. Les preguntes obertes són bones per debatre diferents temes, ja que aquestes preguntes impliquen respostes amb diverses idees i opinions.A més, aquestes preguntes estimulen el pensament creatiu i la generació d’idees.
   • Les preguntes obertes desenvolupen habilitats lingüístiques. Podeu utilitzar preguntes obertes amb nens i estudiants estrangers per ajudar a estimular el pensament i millorar les habilitats lingüístiques.
7. 7 Feu preguntes que animin la gent a parlar. La conversa és un tipus d’art que no està disponible per a tothom. Alguns tenen vergonya de parlar amb desconeguts i les preguntes obertes els poden ajudar a alleujar la tensió.
8. 8 Feu preguntes de seguiment, que són una mena de preguntes obertes. Podeu fer-ho de dues maneres.
   • Feu una pregunta de seguiment per aclarir qualsevol confusió. Si heu fet una pregunta de resposta oberta i heu rebut una resposta vaga, feu una pregunta de seguiment. Per exemple: "Per què t'agrada viure aquí?" - "A causa del paisatge". - "Quin paisatge?"
   • Feu una pregunta de seguiment per obtenir més informació. Si heu fet una pregunta de resposta oberta i heu rebut una resposta específica, feu una pregunta de seguiment per obtenir més informació. Per exemple, aquestes preguntes aclaridores són les següents: "Què més us agrada?" - o: "Quins altres motius teniu?"
   • No feu la pregunta "Hi ha res més?" Aquesta és una pregunta tancada.
9. 9 Algunes preguntes obertes estimulen la creativitat d’una persona i amplien els seus horitzons de pensament.
   • Algunes preguntes obertes requereixen la implicació de les capacitats intuïtives i analítiques d'una persona, per exemple: "Qui guanyarà les eleccions?" - o: "Quin efecte tindrà l'elecció d'aquest candidat en la situació del vostre país?"
   • Algunes preguntes obertes fan pensar a les persones sobre les causes i les possibles conseqüències, per exemple, "Què passa si ...?" - o: "Què passa si ...?"
10. 10 Intenteu que l’altra persona també us faci preguntes obertes. Això us ajudarà a desenvolupar la conversa i us permetrà participar-hi (i no només fer preguntes). Per fer-ho, intenteu no respondre a les preguntes amb tot detall.
11. 11 Aprèn a escoltar. La capacitat de fer les preguntes adequades no serveix de res si no podeu escoltar l’interlocutor. De vegades fem la següent pregunta sense parar atenció a la resposta donada a la pregunta anterior. Perdeu l’oportunitat de fer una pregunta aclaridora si no escolteu l’interlocutor. Per tant, escolteu atentament les respostes a les preguntes formulades.

Advertiments

• Una persona que no se sent còmoda responent preguntes obertes o bé no entén el que voleu d’ell o no vol respondre-us. Intenteu explicar les vostres preguntes. Si això no funciona, demaneu una cosa molt personal i la persona no vol que ho sàpiga.
• Les preguntes obertes poden donar resposta llarga i tediosa. Si no voleu que l'altra persona estigui cansada, feu preguntes breus i específiques.