Content

• Passos
• Mètode 1 de 3: canvieu la contrasenya
• Mètode 2 de 3: restablir una contrasenya oblidada
• Mètode 3 de 3: Verificació de la identitat
• Consells

Podeu canviar la contrasenya de Skype al lloc web de Skype en qualsevol moment. Podeu canviar la contrasenya existent per motius de seguretat; sol·liciteu una nova contrasenya si n'heu oblidat l'antiga; verifiqueu la vostra identitat per obtenir una nova contrasenya si no podeu accedir al vostre correu electrònic.

Passos

Mètode 1 de 3: canvieu la contrasenya

1. 1 Obriu el lloc web d’Skype.
2. 2 Feu clic a Inicia la sessió (a l'extrem superior dret del lloc web de Skype).
3. 3 Introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya a les línies adequades i feu clic a "Inicia la sessió".
4. 4 Desplaceu-vos cap avall a la pàgina del vostre perfil i cerqueu la secció "La vostra contrasenya" (esquerra).
5. 5 Feu clic a "Canvia la contrasenya".
6. 6 Introduïu la vostra contrasenya anterior i, a continuació, introduïu la nova contrasenya.
7. 7 Feu clic a "Desa la configuració".

Mètode 2 de 3: restablir una contrasenya oblidada

1. 1 Obriu el lloc "Sol·licitud de restabliment de contrasenya de Skype" (vegeu. (Consulteu la secció Fonts i enllaços d’aquest article).
2. 2 Introduïu l'adreça de correu electrònic que vau proporcionar durant el registre a Skype i feu clic a Envia.
3. 3 Obriu el correu electrònic i espereu un missatge de Skype amb un codi horari.
   • Heu de restablir la contrasenya amb el codi horari en un termini de 6 hores; en cas contrari, el codi es cancel·larà i haureu de repetir el procés de restabliment de la contrasenya.
4. 4 Feu clic a l'enllaç (codi temporal) al correu electrònic per obrir el lloc de Skype per restablir la vostra contrasenya.
   • Si l'enllaç de codi de temps no funciona, podeu introduir-lo manualment al lloc web de Skype.
5. 5 Introduïu la nova contrasenya a les línies adequades i feu clic a "Envia".

Mètode 3 de 3: Verificació de la identitat

1. 1 Obriu el lloc web d’Automatització de contrasenyes (vegeu (Consulteu la secció Fonts i enllaços d’aquest article) si no podeu accedir al vostre correu electrònic.
2. 2 Introduïu el vostre nom d'usuari Skype i feu clic a "Envia".
3. 3 Introduïu la informació personal que heu utilitzat en comprar serveis de Skype.
   • La informació personal inclou el vostre nom complet, el vostre país i el número de compra o la informació de la targeta de crèdit.
   • Els serveis Skype comprats inclouen Crèdits Skype i Subscripcions Skype.
4. 4 Seguiu les instruccions del lloc web d’Skype per actualitzar la informació del vostre compte, com ara canviar la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya.
   • Si no podeu verificar la vostra identitat, creeu un compte Skype nou. Per fer-ho, feu clic a "Crea un compte Skype nou".

Consells

• La contrasenya de Skype pot contenir fins a 20 caràcters, incloses les majúscules i minúscules, els números i els símbols (com ara un signe de dòlar o un signe d’exclamació).