Content

• Passos
• Consells
• Advertiment

En aquest article s’explica com es corregeix un telèfon iPhone o Android congelat. Tot i que hi ha molts motius perquè el telèfon es congeli, simplement reiniciar o actualitzar sovint també pot solucionar aquest problema.

Passos

Mètode 1 de 2: en un iPhone

1. 

   Configuració, llisqueu cap avall i seleccioneu Privadesa (Privadesa), llisca cap avall i selecciona Analítica (Analitzar), tocar Dades d'Analytics (Dades d'Analytics) i vegeu quines aplicacions apareixen més d'una vegada aquí.
2. Omet aquest camí si encara no pots accedir al contingut de la pantalla de l'iPhone.

3. 

   
   
   Utilitzeu iTunes per restaurar l'iPhone. Si encara no podeu solucionar els bloqueigs a l'iPhone, és hora de restaurar la còpia de seguretat d'iTunes. Podeu fer-ho connectant el telèfon a l'ordinador, obrint iTunes, obrint la pàgina de l'iPhone i fent clic Restaura l'iPhone (Restaurar l'iPhone) i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
   • Si no hi ha dades de còpia de seguretat, l'iPhone es restablirà a la configuració de fàbrica.
   • Si utilitzeu macOS Catalina, utilitzeu Finder en lloc d’iTunes per tornar a instal·lar l’iPhone.
   publicitat

Mètode 2 de 2: a Android

1. 

   
   
   Tancar l'aplicació es bloqueja. Segons el model de telèfon mòbil actual, realitzareu els passos següents per tancar l'aplicació bloquejada.
   • Toqueu la icona per a tres guions o dos quadrats superposats. Si el telèfon no té aquesta opció, llisqueu cap amunt des de la part inferior o premeu el botó que hi ha a sota de la pantalla.
   • Feu lliscar el dit cap a l'esquerra i cap a la dreta per canviar entre aplicacions.
   • Feu lliscar l'aplicació cap amunt per tancar-la.

2. 

   
   
   Carregador de telèfon. És possible que el telèfon s’hagi esgotat la bateria i no es pugui encendre; Així que carregueu el telèfon uns minuts abans de continuar.
   • Si el telèfon no mostra signes de carregar-se després d’uns minuts de connectar-se a una font d’alimentació, proveu d’utilitzar un altre cable de càrrega i / o presa de corrent.
   • Per obtenir els millors resultats, utilitzeu el cable del carregador que s'inclou amb el telèfon.

3. 

   Proveu d’apagar el telèfon de la manera normal. Manteniu premut el botó d’engegada del telèfon fins que aparegui el menú d’engegada i, a continuació, seleccioneu Apagar (Apagar) per apagar el telèfon. Espereu uns minuts abans de tornar a prémer el botó d’engegada per engegar el telèfon.
   • Si això no funciona, passeu al següent.

4. 

   Reinicieu el telèfon. Si el telèfon no respon quan premeu el botó d’engegada o toqueu la pantalla, podeu reiniciar-lo.
   • La majoria dels dispositius Android es reinicien quan premeu el botó d’engegada i el botó d’augmentar el volum és d’uns 10 segons.
   • Si no premeu el botó d’engegada i el botó d’augmentar el volum, podeu provar de prémer el botó d’engegada i el botó de baixada de volum.

5. 

   Traieu la bateria si no podeu reiniciar el telèfon. Si per algun motiu no podeu reiniciar el dispositiu, obriu la tapa del dispositiu Android, traieu la bateria, espereu 10 segons i, a continuació, torneu a inserir-la a la ubicació original i tanqueu la tapa.
   • Aquest pas només s'aplica als models d'Android amb bateries extraïbles.

6. 

   Suprimiu l'aplicació fent que Android es congeli. Si el vostre telèfon es bloqueja cada vegada que utilitzeu una aplicació o si acabeu d’instal·lar una aplicació o un grup d’aplicacions, aquesta pot ser la causa de la congelació del vostre telèfon. La forma més senzilla d’acabar amb aquesta situació és eliminar l’aplicació. Seguiu aquests passos per eliminar l'aplicació:
   • Obriu Google Play Store.
   • Introduïu el nom de l'aplicació que vulgueu eliminar a la barra de cerca de la part superior de la pantalla.
   • Toca Desinstal·la (Desinstal·la) per eliminar aplicacions.

7. 

   Restaura la configuració original Si el telèfon no funciona correctament. Si no podeu iniciar el telèfon després de bloquejar-se, restaurar la configuració original us ajudarà a solucionar el problema. Tingueu en compte que la restauració de la configuració de fàbrica esborrarà totes les dades del vostre telèfon; Així que assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de les vostres dades abans de fer-ho.
   • Apagueu el telèfon.
   • Premeu el botó de recuperació junts fins que aparegui la pantalla de recuperació. Aquests botons variaran en funció del telèfon:
     • Gairebé tots els Android - Botó d’encesa i botó de baixada de volum
     • Samsung Botó d’encesa, botó d’augment de volum i botó Inici
   • Utilitzeu el botó de baixar el volum per desplaçar-vos fins a la selecció Recuperaciói, a continuació, premeu el botó d'engegada per seleccionar.
   • Trieu Esborrar dades / restabliment de fàbrica (Esborreu les dades / restableix la configuració de fàbrica) i premeu el botó d'engegada. Trieu Sí (Sí) per confirmar. Un cop finalitzada la instal·lació, es reiniciarà el telèfon i el podreu restablir tal com era quan el vau comprar per primera vegada.
   publicitat

Consells

• Si no podeu solucionar el problema del congelador, és millor fer una còpia de seguretat de les dades del telèfon tan aviat com sigui possible. La congelació és un problema relacionat amb algun problema greu al telèfon, cosa que significa que es poden perdre les dades del dispositiu en qualsevol moment si no es fan còpies de seguretat.
• Els telèfons solen congelar-se o parpellejar quan s’exposen a aigua o a altres líquids. Si el telèfon s’acaba de deixar caure (o s’ha mullat) en aigua, l’haureu de portar a un centre tècnic en lloc de reiniciar-lo vosaltres mateixos.

Advertiment

• Una de les causes de les congelacions és que el telèfon ja no admet el sistema operatiu, les aplicacions i altres dades que s’utilitzen. Això sol passar en telèfons que s’utilitzen com a mínim durant 4 anys o més.