Autora:
Randy Alexander
Data De La Creació:
25 Abril 2021
Data D’Actualització:
1 Juliol 2024
Content
Un saló de bellesa ben gestionat pot ser un negoci rendible independentment de la situació econòmica general. La gent sempre està disposada a pagar per serveis que no es poden fer a casa i la perruqueria sempre està al capdavant d’aquesta llista. Dirigir una perruqueria i ser estilista són dues coses ben diferents. Haureu d’organitzar el vostre negoci, contractar empleats, involucrar els clients i garantir que els clients estiguin sempre satisfets. Seguiu llegint per entendre completament com obrir la vostra pròpia perruqueria.
Passos
Primera part de 3: iniciar un negoci
Decidiu si heu de començar un negoci des de zero o dirigir-ne un de ja existent. Obrir una nova perruqueria és ideal si voleu ser reptat, però si voleu reduir el risc, també podeu comprar-ne un de ja existent. Aquí teniu un resum de les opcions:
- Iniciar un negoci completament nou: haureu de localitzar, marcar, atraure clients i dirigir un negoci sense una font estable de clients i de marca.
- Obrir un saló de franquícies: trieu una cadena de salons existent i obriu una nova ubicació. Haureu de complir les polítiques de la franquícia i tindreu menys autonomia en les decisions empresarials, però us beneficiarà d’utilitzar una reputació que els clients ja coneixen.
- Comprar un saló existent: si sabeu què saló es ven, podeu comprar i fer-vos càrrec del negoci. Ja no haurà de buscar ubicacions ni comprar material. Tot i això, és important esbrinar per què el propietari vol vendre per assegurar-se que sigui un bon negoci.
- Gestioneu un saló de lloguer de locals: una opció popular recent és obrir un saló i llogar els diferents racons del saló als perruquers, que són els responsables de comprar l’equip i trobar-los. client.
Més informació sobre la competència. Trieu un grup de salons que tinguin èxit i compartiu el vostre públic objectiu i, a continuació, esbrineu què els fa èxit o què els falta. Proveu de fer el paper d'un client que visita aquests salons per obtenir una idea del que esperaran els vostres clients i del servei que oferireu. A continuació, podeu aplicar aquestes solucions al vostre negoci amb competència. Elimineu el que no funciona i apliqueu el que us funcioni.
Cal parar atenció a la legalitat del negoci. Hi ha requisits lleugerament diferents per al registre de petites empreses segons el govern. Visiteu els jutjats locals i el lloc web d’Administració de petites empreses o poseu-vos en contacte amb el Comitè popular local i el Departament de Planificació i Inversions per conèixer tot què heu de fer per poder dirigir el vostre saló legalment. Aquí teniu algunes coses que heu de seguir les regles:- Registre de llicència comercial. Per iniciar legalment un negoci, haureu de sol·licitar una llicència on resideu. Visiteu el jutjat local i el lloc web d’Administració de petites empreses o també podeu contactar amb el Comitè popular local i el Departament de Planificació i Inversions per esbrinar com fer-ho. per sol·licitar una llicència comercial i on sol·licitar-la. Haureu d’emplenar els documents requerits i presentar-los amb la taxa per obtenir un permís.
Sol·liciteu un número d'identificació fiscal de l'empresa (o un número fiscal federal). Això és imprescindible per iniciar una petita empresa. El vostre número d’identificació fiscal empresarial serà el número que utilitzarà per pagar l’impost sobre la vostra empresa. Visiteu el lloc web del vostre departament fiscal local per obtenir informació sobre com sol·licitar un número d’identificació fiscal.- Feu un pla de negoci. Aquí teniu un pla que detalla tots els problemes relacionats amb la vostra estratègia empresarial, quins són els costos i com serà la competència. És possible que el necessiteu quan sol·liciteu un préstec o una llicència.
- Finançament del vostre negoci, ja sigui prestant diners o bé amb diners existents. Cal investigar per calcular quants diners es necessiten per iniciar un negoci i mantenir-se operatiu, com ara el lloguer de l’espai, el salari, els costos de l’equip i el producte.
Lloga una plaça. Una perruqueria s’hauria d’ubicar en un lloc còmode i animat, amb altres botigues properes que siguin rellevants per al vostre negoci (per exemple, botigues de moda, restaurants per menjar i altres llocs atractius. clients similars). Busqueu una ubicació amb aparcament convenient i una bonica façana.
- Assegureu-vos que el lloc tingui el cablejat adequat del lavabo i altres equips, ja que és possible que hagueu de gastar diners addicionals per reformar-los.
- Parleu amb altres propietaris d’empreses de la zona sobre els problemes que tenen aquí i considereu perduts abans de llogar la propietat.
Comprar equip. Podeu comprar equipament nou o comprar material usat en un altre saló. Assegureu-vos que tot funcioni bé i tingui l’aspecte que desitgeu. Feu una llista del que necessiteu i calculeu el cost requerit.
- Calculeu quantes posicions voleu dins del saló. Quants lavabos necessitaràs? Quantes cadires i quants tocadors?
- Les eines que s’utilitzen han de ser autèntiques. Si compreu articles usats, assegureu-vos que continuïn funcionant bé i us permetin crear els estils més moderns.
- Decidiu quin producte voleu utilitzar. L’ús de la marca us pot ajudar a atraure clients, però els millors productes poden ser molt cars.
Part 2 de 3: disseny d’espai i contractació d’un estilista
Crea un espai relaxant. L’ambient a la perruqueria és extremadament important per al client. Fer-se un tall de cabell és un avantatge que tothom espera, de manera que ha de ser una experiència que ajudi els clients a recuperar els ànims i a sentir-se joves de nou. Si el vostre bar té un aspecte ombrívol o poc atractiu, els clients buscaran un altre saló.
- Necessiteu triar un to de color principal i un disseny. Pinta les parets amb molta llum i decora-les amb art de luxe o objectes lúdics.
- Es requereix invertir en miralls i il·luminació d’alta qualitat per crear un espai net i lluminós.
Busqueu estilistes experimentats. Penseu en quants treballadors necessiteu i, a continuació, aprofundeu o feu publicitat per a la gent. Assegureu-vos que les persones que contracteu es graduin en escoles de bellesa que ensenyen bellesa i tinguin experiència de tall de cabell. És recomanable consultar la seva experiència laboral anterior i provar feines abans de contractar-les oficialment.
- Decidiu si necessiteu que el vostre estilista pugui portar la seva pròpia clientela. Si és així, feu-los algunes preguntes sobre els seus patrons.
- Contracta algú amb les habilitats específiques que busques, com ara la possibilitat de ressaltar la bellesa o especialitzar-se en els talls de cabell per a nens.
Feu una llista dels vostres propis serveis. Cada saló té un menú de serveis lleugerament diferent per al client. Dissenyeu el vostre menú perquè sigui de moda i adequat a les habilitats professionals del vostre personal. A més dels pentinats bàsics per a homes, dones i nens, podeu plantejar-vos oferir els serveis següents:
- Tint per al cabell
- Cabells arrissats i allisats
- Serveis especials (servei de maquillatge de núvia, serveis de tractament de tecnologia superior, etc.)
- Penseu a afegir tractaments de spa com ara manicures, tractaments facials i facials o massatges.
Valoració. Decidiu quant voleu cobrar i si voleu classificar les tarifes de servei en funció del nivell d’experiència de l’estilista. Per exemple, és possible que hàgiu de cobrar una tarifa de servei més alta per un tall d’estilista en comparació amb un barber novell. Quan fixeu el preu, tingueu en compte el següent:
- Cost de mà d'obra i materials. Si voleu oferir un servei de primera categoria amb productes cars, haureu de cobrar més que si només contracteu nous barberis de primer nivell i productes de gamma baixa.
- Tingueu en compte també els preus dels competidors. Esbrineu com cobren altres salons i intenteu que les vostres tarifes siguin assequibles mentre us mantingueu rendible.
Trieu com gestionar les cites. Hi ha un munt de programari útil per a PC disponible per ajudar a gestionar operacions de perruqueria com Neohair.com, Dreceres, Rosy, Envision i Hair Max. La majoria tenen funcions similars: gestió de clients, recursos humans, finances, inventari i compres. Alguns d’ells, com Salongenious, tenen la capacitat de recordar les seves cites per SMS o guardar fotos dels seus models de cabells. publicitat
Part 3 de 3: Operació de saló
Decidiu l'horari d'obertura i les polítiques d'atenció al client. Els serveis de perruqueria són cada vegada menys actius durant l’horari fixat d’un dia laboral normal de 9:00 a 17:00. Els salons són cada vegada més flexibles, algunes tardes obertes i caps de setmana laborables. Heu de recordar que, en la batalla pels clients, sovint es requereixen horaris de treball més flexibles, de manera que els clients puguin accedir al vostre saló amb més facilitat quan es necessiti.- Molta gent vol que els salons obrin després de l’horari d’oficines, ja que és hora de festa i quan la gent té més necessitats de bellesa. Penseu a proporcionar el servei només si teniu una reserva per endavant per un càrrec addicional o si podeu dividir el personal en torns de treball, de manera que el vostre saló pugui estar obert per recollir clients en horaris que normalment estiguin tancats. porta.
- L’essència de qualsevol negoci són els recursos humans. Molts salons de perruqueria tenen productes i serveis similars, però només alguns són excel·lents i destaquen perquè no només compleixen els requisits del client, sinó que també superen les expectatives. Per tant, formar el vostre personal en l'atenció al client us pot ajudar a sortir de la competència amb els competidors, però si podeu donar als vostres clients la sensació que són molt i molt humans. Amb una cura especial i una cura especial, probablement es convertiran en els vostres clients fidels. En molts casos, contractar un gerent experimentat que pugui gestionar el personal i el saló diàriament també és un enfocament viable.
Anuncieu la vostra botiga. Un cop les instal·lacions del saló estiguin completes i llestes, és hora de començar a atraure clients. Recomaneu-ho a amics, familiars, pengeu pancartes, consignes a la zona o penseu en publicar anuncis a diaris, revistes i blocs locals. A més, tingueu en compte les següents pràctiques promocionals efectives per a la perruqueria:- Anuncia't a Facebook i Twitter. Configureu una pàgina de Facebook amb informació sobre el negoci del saló i manteniu-la al dia amb les últimes novetats i promocions.
- Oferiu un servei a una figura famosa de la zona i demaneu-los que es presentin a tothom.
- Animeu els vostres clients a escriure ressenyes al lloc de Yelp (també conegut com thodia i similars), ja que hi ha tants clients nous que solen llegir les ressenyes abans de decidir-se per una cita de perruqueria.
Dissenyeu un lloc web de moda. Si el vostre saló té un lloc web elegant i modern, generareu encara més confiança dels clients, fins i tot si mai no hi han estat. Contractar un dissenyador web per crear un lloc web atractiu i fàcil de veure i mostrar el seu enllaç a la vostra pàgina de Facebook i als vostres anuncis.
- No oblideu incloure el vostre catàleg de serveis amb informació sobre cadascun d’ells.
- Obteniu fotos en color d’alta qualitat.
L’equip s’ha de mantenir net i nou. Assegureu-vos que la vostra instal·lació compleixi sempre els requisits sanitaris i les normes reguladores. A més de desinfectar les eines que utilitzeu, heu de fer escombrar el terra, netejar el vidre i la pica amb regularitat. De tant en tant, pinteu i renoveu els mobles perquè el vostre saló tingui sempre un aspecte luxós i elegant.
Cal trobar maneres de fidelitzar els clients. Lliurar els productes més recents és una manera fantàstica d’aconseguir nous clients, però per fer que tornin sovint, haureu de fer un pentinat excel·lent cada vegada. No hi ha res pitjor per al vostre saló que us talleu els cabells malament o us tingueu malament per als vostres clients, de manera que escriuran una publicació despectiva i compartiran amb els seus amics.
- És necessari respondre amb rapidesa a les queixes a mesura que surten. Fins i tot si ho heu fet perfectament, el client no sempre se sentirà satisfet. El millor és tornar-lo a fer de forma gratuïta o donar-li un reembossament en lloc de fer-los fora de casa.
- Ajusteu la vostra empresa per mantenir-vos rendible. A mesura que guanyeu més experiència, augmenteu els preus i contracteu estilistes més qualificats.
