Content

• Passos
• Consells
• Advertiments

En aquest article, us mostrarem com suprimir el vostre compte eBay. Això només es pot fer en un ordinador del lloc web eBay. Per tancar un compte, el saldo ha de ser nul i no ha de tenir cap transacció pendent.

Passos

1. 1 Aneu a l'adreça https://www.ebay.com al navegador web del vostre ordinador. Si ja heu iniciat la sessió a eBay, s'obrirà la vostra pàgina d'inici.
   • Si encara no heu iniciat la sessió al vostre compte, feu clic a "Inicia la sessió" a l'extrem superior esquerre i, a continuació, introduïu la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya.
2. 2 Feu clic al vostre nom. Es troba a l'extrem superior esquerre de la pàgina. S'obrirà un menú.
3. 3 Fer clic a Configuració del compte. Es troba a la part inferior del menú. S'obrirà la pàgina de configuració del compte.
4. 4 Feu clic a la pestanya Compte. Es troba enmig d’una fila d’opcions a My eBay.
5. 5 Fer clic a Tanca el meu compte. Es troba a la part dreta de la secció El meu compte.
   • També podeu fer clic a aquesta opció a la secció "Configuració del compte"; en aquest cas, se us dirigirà a una pàgina amb informació d'ajuda, on aprendreu detalladament com tancar el compte.
6. 6 Fer clic a Tanca el compte (si aneu a la pàgina amb informació de referència). Desplaceu-vos cap avall per la pàgina per trobar aquesta opció. En aquesta pàgina, podeu obtenir informació sobre altres maneres de desactivar el vostre compte (en lloc de tancar-lo), com ara cancel·lar la subscripció a Sales Tools i eliminar el mètode de pagament automàtic.
7. 7 Fer clic a Sol·licitud de tancament del compte (si encara esteu a la pàgina del vostre compte). Aquest enllaç es troba a la secció "Tancament del compte d'eBay". S'obrirà una nova pestanya.
8. 8 Seleccioneu el motiu pel qual voleu tancar el compte. Obriu el menú Selecciona una categoria, feu clic a la categoria de motius i, a continuació, feu clic al motiu adequat a la llista desplegable.
9. 9 Fer clic a Continuar. Aquest botó apareixerà a la part inferior de la pàgina.
10. 10 Confirmeu que voleu tancar el vostre compte. Obriu el menú "Tria una opció" i feu clic a "No, tanca el meu compte".
11. 11 Fer clic a Continuar. Aquest botó es troba a la part inferior de la pàgina.
12. 12 Marqueu la casella que hi ha al costat de "He llegit i he entès la informació presentada". Això confirmarà que heu llegit i accepteu les condicions de tancament del compte.
13. 13 Fer clic a Continuar. eBay començarà el procés de tancament del vostre compte. Recordeu que es pot tancar un compte en un termini de set dies (però aquest és el període màxim).

Consells

• Les ressenyes que deixeu a altres usuaris es mantindran a eBay després de tancar el compte.
• Si el vostre compte està bloquejat, no serà possible tancar-lo fins que no elimineu els motius del compte bloquejat.

Advertiments

• Si heu utilitzat la vostra adreça de correu electrònic com a identificador, canvieu-la primer i tanqueu el compte. En cas contrari, totes les vostres ressenyes continuaran enllaçades amb aquesta adreça electrònica.
• Si teniu quotes o pagaments pendents de pagament, no podreu tancar el vostre compte fins que no els pagueu.