Content

• Passos

Els qüestionaris de l'enquesta són un mètode de recopilació de dades mitjançant respostes a una sèrie de preguntes. Preparar un qüestionari d’enquesta suposarà molt de temps i esforç. Tanmateix, aplicant un mètode pas a pas de qüestionament de l'enquesta, tindreu un mitjà eficaç per recopilar dades de les preguntes de l'enquesta.

Passos

Part 1 de 3: Disseny de qüestionaris d'enquestes

1. 

   Determineu l'objectiu de l'enquesta. Quin tipus d'informació heu de recollir mitjançant l'enquesta? Quin és el vostre propòsit principal? L’enquesta és la millor manera de recollir aquesta informació?
   • Feu una pregunta sobre l'enquesta. Podeu fer una o més preguntes, però mantingueu l'enquesta centrada.
   • Configureu una o més hipòtesis que vulgueu provar. Els qüestionaris haurien d’anar dirigits a comprovar sistemàticament hipòtesis.

2. 

   
   
   Seleccioneu un o més tipus de preguntes. Depenent de la informació que vulgueu recopilar, hi ha diversos tipus de preguntes que es poden incloure a l'enquesta, cadascuna amb els seus propis punts forts i febles. Els tipus de preguntes següents s’utilitzen habitualment en les enquestes:
   • Preguntes dividides: normalment és una pregunta amb dues respostes "sí / no", però també pot ser "sí / no". Aquesta és la pregunta més ràpida i senzilla d’analitzar, però no el mètode més sensible.
   • Preguntes obertes: aquestes preguntes permeten als enquestats respondre amb les seves pròpies paraules. Aquest tipus de preguntes poden ser útils quan es vol comprendre els sentiments de la persona, però és difícil d’utilitzar per a l’anàlisi de dades. Les preguntes obertes s’han d’utilitzar per fer preguntes com ara "per què".
   • Preguntes d’elecció múltiple: les preguntes d’aquest tipus consten de tres (o més) respostes i demanen al subjecte que triï una o més respostes. Les preguntes amb més d’una opció facilitaran l’anàlisi, però és possible que no donin les respostes que volen als enquestats.
   • Pregunta de classificació (o jeràrquica): aquest tipus de pregunta demana a la persona enquestada que classifiqui o classifiqui determinats elements d’una població. Per exemple, les preguntes poden demanar als enquestats que classifiquin de menys important a més important per a cinc ítems. Aquest tipus de preguntes ajuden a classificar les opcions, però no defineixen per què l’enquestat es classifica com a tal.
   • Preguntes d’avaluació de nivell: aquestes preguntes permeten als enquestats valorar un problema segons una escala determinada. Podeu proporcionar una escala amb un nombre igual d'opcions positives i negatives, com ara "molt d'acord" per "molt en desacord". Aquestes preguntes són molt flexibles, però no responen a la pregunta "per què".

3. 

   
   
   Prepareu les preguntes per a l'enquesta. Les preguntes de l'enquesta han de ser clares, precises i directes. Això us garantirà que obtingueu les millors respostes del vostre públic.
   • Escriviu preguntes breus i senzilles. No heu d’escriure frases complicades ni utilitzar terminologia, ja que això confondrà el tema de l’enquesta i donarà respostes inexactes.
   • Feu una pregunta a la vegada. Això us ajudarà a evitar confusions.
   • Tingueu precaució quan sol·liciteu informació "confidencial" o privada. Aquesta informació pot ser tan simple com l'edat o el pes, o tan complexa com la història sexual.
     • Aquest tipus de preguntes solen requerir que utilitzeu el mode d’incògnit o que xifreu la informació que recopileu.
   • Decidiu si voleu incloure respostes com ara "No sé" o "No és adequat per a mi" a la pregunta de l'enquesta. Aquestes preguntes permeten als enquestats no respondre algunes preguntes, però també poden conduir a la manca d’informació i dificultar l’anàlisi de dades.
   • Col·loqueu la pregunta més important a la part superior de l'enquesta. D’aquesta manera recopilarà la informació més important, fins i tot si l’enquestat es pot distreure després.

4. 

   
   
   Limiteu la durada de l'enquesta. Intenteu crear una breu enquesta. És més probable que obtingueu una resposta amb una enquesta breu, de manera que haureu de mantenir-la el més concisa possible mentre pugueu recopilar la informació necessària. Si podeu crear una enquesta amb només 5 preguntes, feu-ho!
   • Incloeu només preguntes que compleixin directament els vostres objectius de recerca. L’enquesta no és una oportunitat per reunir tota mena d’informació sobre els enquestats.
   • Eviteu fer preguntes innecessàries. Això pot molestar l’enquestat.

5. 

   Identifiqueu el vostre públic objectiu. Hi ha un públic determinat al qual voleu orientar-vos? Si és així, és millor determinar-ho abans de distribuir l'enquesta.
   • Penseu si voleu recopilar informació tant de subjectes masculins com femenins. Alguns estudis només van examinar subjectes masculins o femenins.
   • Determineu si voleu recollir informació tant d’adults com de nens. Moltes enquestes només s’orienten a un grup d’edat determinat.
     • Tingueu en compte les edats del vostre públic objectiu. Per exemple, podeu suggerir que el grup d’adults joves és el de 18 a 29 anys, el grup d’adults té entre 30 i 54 anys i el grup d’edat avançada inclou els majors de 55 anys.
   • Penseu en què fa que algú sigui el vostre tema de l'enquesta. Cal conduir? Necessiten una assegurança mèdica? Tenen fills menors de 3 anys? Cal entendre-ho molt bé abans de distribuir l'enquesta.

6. 

   Assegureu-vos que teniu protecció de privadesa. Planifiqueu la protecció de la privadesa dels subjectes de l'enquesta abans de començar a escriure preguntes. Aquesta és una part molt important de molts projectes de recerca.
   • Penseu en la possibilitat de crear una enquesta anònima. No podeu preguntar el nom de la persona que ha respost la pregunta. Aquest és un pas que podeu fer per protegir la privadesa del vostre públic, però tot i així poder endevinar les característiques d’aquelles persones a partir d’altres dades demogràfiques (com l’edat, les característiques físiques) substància o codi).
   • Penseu en la possibilitat d’eliminar la identitat de la persona enquestada. Doneu a cada enquesta (també a cada enquestat) un número o una paraula únics i utilitzeu només aquestes lletres i números com a nova identitat. Destrueix qualsevol informació personal que es pugui utilitzar per identificar-la.
   • Recordeu que no cal reunir molta informació demogràfica per poder identificar algú. La gent pot dubtar a proporcionar aquesta informació, de manera que tindreu més possibilitats de trobar més persones que acceptin respondre a l'enquesta fent menys preguntes demogràfiques (si és possible).
   • Assegureu-vos de destruir qualsevol informació identificativa després de completar l'enquesta.
   publicitat

Part 2 de 3: Enquesta d’escriptura

1. 

   Presentat. Heu de presentar-vos i la vostra experiència. Deixa clar si treballes sol o com a membre de l’equip. Indiqueu el nom de l'agència o empresa que us ha estat assignada per a la recopilació de dades. Aquests són alguns exemples:
   • Em dic Nguyen Phuong Thanh, un dels enquestats d'aquesta enquesta. Sóc membre del departament de psicologia de la Universitat de Ciències Socials i Humanitats de la ciutat de Ho Chi Minh. Em centro en el desenvolupament cognitiu en adolescents.
   • Em dic Tran Van Quynh, estudiant de 3r any a la Universitat de Hanoi. Aquesta enquesta forma part del meu examen final d'estadístiques.
   • El meu nom és Mai Xuan Dao, analista de mercat de l’empresa X. Fa molts anys que estic realitzant una enquesta sobre actituds envers el consum de substàncies.

2. 

   Interpretar l'objectiu de l'enquesta. Molta gent no respondrà a una enquesta si no entén el seu propòsit. No necessiteu explicacions llargues; Algunes frases curtes funcionaran. Aquests són alguns exemples:
   • Estic recopilant dades sobre actituds envers el control de les armes. Aquesta informació es recull per a la classe X del departament d’antropologia de la Universitat de Ciències Socials i Humanitats de Hanoi.
   • Aquesta enquesta us farà 15 preguntes sobre els vostres hàbits alimentaris i d’exercici. Estem estudiant la correlació entre hàbits alimentaris saludables, exercici regular i casos de càncer en persones grans.
   • Aquesta enquesta us preguntarà sobre la vostra experiència recent en vols internacionals. Hi haurà tres seccions a l'enquesta amb preguntes sobre els vostres números de viatge recentment i els vostres sentiments sobre aquests viatges i els vostres plans per a futurs viatges.

3. 

   Explica què faràs amb les dades que recopilis. Recolliu aquestes dades per a un projecte de classe o per a la publicació? S’utilitzen aquestes dades en estudis de mercat? En funció del propòsit d’utilitzar les dades recollides de l’enquesta, hi ha diferents requisits que heu de tenir en compte abans de distribuir l’enquesta.
   • Tingueu en compte que, si esteu recopilant informació per a la universitat o per publicar-la, és possible que hàgiu de demanar l’aprovació al comitè de revisió institucional de l’organització amb la qual esteu treballant abans de començar l’enquesta. La majoria dels col·legis tenen un consell de revisió i sovint es pot obtenir informació sobre ells al lloc web de la universitat.
   • Recordeu que la transparència sempre és el millor. Cal ser honest sobre com s’utilitzen les dades.
   • Escriviu el consentiment si cal. Tingueu en compte que no podeu garantir la confidencialitat, però fareu tot el possible per protegir la seva informació.

4. 

   Calculeu la durada de l'enquesta. Abans que algú s’assegui a respondre l’enquesta, feu-li saber que trigaran 10 minuts o 2 hores a completar-se. Si proporcioneu aquesta informació en primer lloc, tindreu més possibilitats de rebre enquestes més completes.
   • Feu la vostra pròpia enquesta i temporitzeu-la i, a continuació, calculeu que algunes persones treballen més temps i altres treballen més ràpidament.
   • Doneu un temps relatiu en lloc d’un temps concret. Per exemple, hauríeu de dir que l'enquesta trigarà uns 15 a 30 minuts en completar-se en lloc de dir 15 minuts, fent que algunes persones abandonin la meitat del camí.
   • Aquí hi ha un altre motiu per escriure una enquesta concisa. Us sentireu més còmode demanant a la gent 20 minuts que facin enquestes en lloc de 3 hores.

5. 

   Fa referència als regals. Un regal és qualsevol cosa que pugueu donar a un enquestat com a recompensa en finalitzar-la. Els regals poden ser de molts tipus: diners, les recompenses desitjades, xecs de regal, caramels, etc. Donar regals té avantatges i desavantatges.
   • Els regals poden atraure aquells que no són adequats per a l'enquesta. No voleu rebre informació d’aquells que responguin massa per aconseguir regals. Això suposa un desavantatge en la realització de regals.
   • Els regals ajuden a animar aquells que potser no volen respondre a una enquesta sense regal. Aquí és on un regal us pot ajudar a obtenir la resposta d'algunes de les persones a qui orienteu.
   • Penseu a utilitzar l'estratègia de SurveyMonkey. En lloc de pagar directament als enquestats, donen 50 cèntims a una organització benèfica que triïn. Troben que això redueix la probabilitat que la gent empleni enquestes per obtenir el seu propi benefici.
   • Penseu en el tipus de sorteig si completen l'enquesta. Podeu oferir un val de recompensa de 500.000 VND des d’un restaurant, un nou iPod o una entrada de cinema. Això no farà que els enquestats emplenin l'enquesta només per a regals, però encara els dóna l'oportunitat d'obtenir una recompensa atractiva.

6. 

   
   
   Assegureu-vos que l'enquesta sigui professional. Si voleu que la gent confiï en vosaltres com a recopilador de dades, l'enquesta hauria de ser professional.
   • Reviseu sempre l'enquesta amb deteniment. Comproveu si hi ha errors ortogràfics, gramaticals i de puntuació.
   • Definiu un títol per a l'enquesta. Aquesta és una manera eficaç perquè els enquestats entenguin el focus de l'enquesta el més ràpidament possible.
   • Gràcies per respondre. Agraïu-los el temps i l’esforç que han dedicat a completar el vostre qüestionari.
   publicitat

Part 3 de 3: Distribuïu l'enquesta

1. 

   
   
   Realitzar investigacions pilot. Gràcies als vostres coneguts que responen a l'enquesta (no s'inclouran als resultats de l'enquesta) i que estiguin disposats a fer correccions si cal. Planifiqueu la invitació de 5-10 persones a participar en l’enquesta pilot. Recopileu les respostes a l'enquesta amb les preguntes següents:
   • És fàcil d’entendre l’enquesta? Trobeu alguna pregunta confusa?
   • És fàcil accedir a l'enquesta? (especialment enquestes en línia).
   • Creieu que l’enquesta val la pena?
   • Esteu còmodes responent preguntes?
   • Tens algun suggeriment per millorar l'enquesta?

2. 

   
   
   Difondre l'enquesta. Heu de determinar la millor manera de difondre l'enquesta. Hi ha moltes maneres comunes de distribuir enquestes:
   • Utilitzeu llocs en línia com SurveyMonkey.com. Aquest lloc us permet escriure enquestes amb les seves eines, a més de rebre altres opcions, com ara comprar espectadors objectius i utilitzar les seves eines d’anàlisi per analitzar les vostres dades. amic.
   • Penseu en enviar el correu. Si envieu l'enquesta per correu electrònic, assegureu-vos d'incloure un sobre segellat i la vostra adreça a punt per tal que els enquestats puguin tornar fàcilment les respostes. Assegureu-vos que l'enquesta s'adapti a la mida del sobre estàndard.
   • Entrevista. Aquesta pot ser una manera eficaç d’assegurar-vos que arribeu al vostre públic objectiu i minimitzar la informació que falta a l’enquesta, ja que serà difícil per als enquestats evitar respondre una pregunta. quan se li demana directament.
   • Proveu el telèfon. Tot i que es tracta d’un mètode que permet estalviar més temps, pot ser difícil trobar gent que respongui per telèfon a les preguntes de l’enquesta.

3. 

   Estableix un termini. Feu que els enquestats completin i us el retornin en un termini determinat per assegurar-vos que teniu prou temps per analitzar els resultats.
   • Estableix un termini adequat. El període de dues setmanes va ser ampli perquè els enquestats responguessin. Els terminis excessius poden fer que el vostre públic s’oblidi de l’enquesta.
   • Penseu a enviar un recordatori. Una setmana abans de la data límit és el moment adequat per enviar al vostre públic un recordatori suau de la devolució de l'enquesta. Podeu tornar l'enquesta per si la perden.
   publicitat