Autora:
Louise Ward
Data De La Creació:
9 Febrer 2021
Data D’Actualització:
1 Juliol 2024
Content
Aquest wikiHow us ensenya a resoldre problemes amb Internet. Tot i que alguns proveïdors de serveis només poden gestionar alguns problemes de xarxa, hi ha alguns passos que podeu fer per solucionar problemes de xarxa de petites a mitjanes a casa.
Passos
Mètode 1 de 2: Solució senzilla
> feu clic Preferències del sistema ... (Personalització del sistema)> feu clic a Xarxa (Xarxa)> selecciona Ajuda'm ... (Ajudeu-me)> feu clic Diagnòstic (Diagnòstic)> seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
Augmenteu el senyal Wi-Fi. Si el problema està relacionat amb el senyal de xarxa, el soroll i la distància són la causa principal. Hi ha moltes coses que podeu fer per limitar les interferències i augmentar l’abast de la xarxa:- Afegiu un segon enrutador per ampliar l'abast.
- Augmenteu la recepció Wi-Fi de l’ordinador.
- "Antena" direccional de bricolatge per a adaptador Wi-Fi.
Busqueu virus i programari maliciós. Els virus i altres virus informàtics malintencionats poden interferir en la vostra capacitat de connexió a la xarxa. Podeu eliminar regularment virus amb programari especialitzat al vostre ordinador.
Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d’Internet. Si tots els mètodes anteriors fallen, aquest és el millor camí que queda. Expliqueu a l’operador l’error específic que heu trobat i demaneu al personal que ho comprovi.
- Nota: heu de ser el més tranquil i educat possible, no mostreu el vostre malestar a l’empresa.
Consells
- La majoria de proveïdors de serveis de xarxa realitzaran diagnòstics i reparacions de forma gratuïta si utilitzeu el mòdem / enrutador durant la vigència del contracte.
Advertiment
- El restabliment de la xarxa hauria de ser l’últim esforç per solucionar el problema. Tot i que aquest mètode és capaç de solucionar la majoria dels problemes que es poden produir amb la xarxa, seria molt incòmode haver de restablir tots els dispositius connectats a Internet.
