Content

• Per trepitjar
• Primera part de 3: Tractar dels teus sentiments
• Part 2 de 3: Respondre a les crítiques
• Part 3 de 3: utilitzar la crítica per millorar-se
• Consells
• Advertiments

El més curiós de les crítiques és que, tot i que de vegades fa mal, és essencial ser molt bo en alguna cosa. Acceptar les crítiques i poder convertir-les en quelcom positiu és una habilitat. Si no esteu molt bé rebent crítiques, és possible que vulgueu treballar-hi. Això no només millorarà la vostra interacció amb altres persones, sinó que també us ajudarà a millorar-vos i us farà sentir millor quan teniu problemes amb alguna cosa.

Per trepitjar

Primera part de 3: Tractar dels teus sentiments

1. Mantingues la calma. És perfectament natural estar a la defensiva quan se’t critica, però no és propici per a la situació en què et molestes i mostres les teves emocions. Tingueu en compte que tothom comet errors mentre aprèn noves habilitats. Per tant, la crítica és inevitable. Si podeu fer-ho de manera constructiva, en aprendreu coses valuoses. Per tant, intenteu mantenir la calma, fins i tot si la persona que us critica sembla agitada. Intenta no reflectir les seves emocions. Si ho feu, donareu la impressió que no sou capaç de fer front a les crítiques. Això dificultarà enormement la vostra capacitat per aprendre de les crítiques.
   • Respira profundament. Quan se us critica, concentrar-vos en la respiració us pot ajudar a mantenir la calma. Proveu de comptar (dins vostre) fins a cinc mentre inspireu, manteniu la respiració durant cinc segons més i expireu suaument.
   • Intenta somriure. Fins i tot un petit somriure us pot ajudar a sentir-vos millor i també pot fer que la persona que us critica es relaxi una mica.
2. Doneu-vos temps per refrescar-vos. Abans de respondre o fins i tot començar a pensar en les crítiques que heu rebut, doneu-vos temps per refrescar-vos. Feu alguna cosa que us agradi durant 20 minuts, com ara escoltar música, llegir un llibre o anar a passejar. Deixar-vos refredar després de rebre dures crítiques us ajudarà a processar-les de manera constructiva; i us impedirà formular la vostra resposta exclusivament en funció de la vostra resposta emocional.
3. Separeu les crítiques dels altres aspectes de vosaltres mateixos. Si accepteu les crítiques d’una manera saludable per a vosaltres, heu de recordar compartimentar-les. Intenteu no prendre les crítiques personalment o veure-les com una cosa que també contradiu les altres coses que feu. Preneu les crítiques tal com són, no hi afegiu ni utilitzeu el que s’ha dit per fer suposicions sobre altres aspectes de vosaltres mateixos.
   • Per exemple, si algú ha criticat un quadre que heu fet, no vol dir que sou un mal artista. Potser hi ha algunes imperfeccions en alguna de les teves peces i és possible que hagis fet un quadre que no agrada a ningú, però fins i tot llavors pots ser un gran artista.
4. Penseu en la motivació que hi ha darrere de les crítiques. De vegades, la crítica no pretén ajudar-vos, sinó fer-vos mal. Abans de decidir què fer amb les crítiques, preneu-vos el temps per pensar-hi. Feu-vos algunes preguntes per intentar entendre per què s’han fet les crítiques.
   • Hi havia comentaris sobre alguna cosa que teniu controlada? Si no, per què creieu que s’han fet les crítiques?
   • Realment importa l’opinió de la persona crítica sobre tu? Per què o per què no?
   • Esteu en competència amb aquesta persona? En cas afirmatiu, la crítica podria reflectir-ho?
   • Tens la sensació de ser assetjat? Si és així, heu intentat buscar ajuda per al problema? (Si us sembla que us intimiden a l’escola o al lloc de treball, parleu amb algú que us pugui ajudar, com ara un professor o algú que tingui recursos humans).
5. Parleu amb algú sobre el que va passar. És important discutir què va passar i com us va fer sentir, independentment de si les crítiques es basaven en la vostra actuació o si eren francament malignes. Espereu fins que pugueu distanciar-vos de la persona crítica un moment i, a continuació, busqueu algú en qui pugueu confiar. Digueu-li què ha passat i com us ha fet sentir. Parlar de les crítiques amb un membre de la família o un amic íntim de confiança us pot ajudar a entendre millor les crítiques i ajudar-vos a veure per què es van lliurar.
6. Canvieu el focus. Un cop hàgiu pres els passos per refrescar-vos i comprendre les crítiques, haureu de treballar per centrar el vostre enfocament en aspectes positius de vosaltres mateixos. Centrar-se massa en les coses que haureu de millorar us pot fer sentir deprimit i desemparat. En lloc d’això, intenteu enumerar tants punts forts com pugueu pensar: és així com podeu recuperar l’autoestima.
   • Per exemple, podeu observar coses com "bon cuiner", "divertit" o "lector àvid". Enumereu tantes coses com pugueu pensar i llegiu-les per recordar-vos el que esteu fent bé.

Part 2 de 3: Respondre a les crítiques

1. Escolta les crítiques. Si la persona et critica, assegura't que escoltes atentament i demostra que ho fas. Mantingueu el contacte visual i assenteu amb el cap de tant en tant per demostrar que escolteu. Això pot ser molt difícil, però és del vostre interès fer-ho de totes maneres. Si no escolteu, podeu reaccionar de manera equivocada, cosa que podria provocar més crítiques.
   • Encara que els consells o les crítiques siguin dolents, és important deixar que la persona parli. Si només envia una nota, la podeu "escoltar" al vostre ritme.
2. Repetiu el que acaba de dir el crític. Un cop finalitzada la crítica, és aconsellable repetir-la per tal que tots dos entengueu què cal fer a continuació. Dit d’una altra manera, voleu eliminar la possibilitat de rebre més crítiques a causa d’un malentès. No cal repetir mot a mot el que ha dit el crític; només cal resumir-ho breument.
   • Per exemple, suposem que us han criticat per arxivar documents de manera incorrecta i que ha causat problemes als vostres companys. Per al crític, potser voldreu reformular-ho com a "El que entenc pel que acabeu de dir és que he de ser més precís quan arxivo documents perquè els meus companys puguin fer la seva feina de manera efectiva. És correcte?"
   • Si no enteneu les crítiques, demaneu a la persona que repeteixi o aclareixi alguna cosa que no hàgiu entès del tot. Digueu alguna cosa com ara: "Vull assegurar-me que ho entenc tot per poder solucionar el problema. Em podríeu explicar d’una altra manera què voleu dir exactament? ”.
3. No respongueu fins que no estigueu a punt. De vegades, les crítiques són massa dures o complicades per respondre-hi immediatament. Si és possible, espereu fins que estigueu tranquil i tingueu tot solucionat abans de respondre. De vegades haurà de respondre a les crítiques immediatament, però és millor que pugui donar-li un temps. Tenir temps per preparar una resposta adulta produirà el millor resultat.
   • Digueu alguna cosa com ara: "Agraeixo els vostres comentaris. Deixeu-me fer una altra ullada a l’assaig i després veuré què puc fer al respecte. Puc enviar-vos un missatge al matí per obtenir més consells sobre alguns dels canvis? "
4. Si cal, disculpeu-vos pels vostres errors. Si les crítiques es van fer perquè vau cometre un error o perquè algú es va fer mal, és important demanar perdó immediatament pel que va passar. Demanar disculpes és molt diferent de tractar les crítiques, així que no penseu que demanar disculpes us obligui a canviar o acceptar totes les crítiques que heu rebut.
   • En la majoria dels casos, només heu de dir alguna cosa com: “Ho sento molt. No volia dir que això passés. Faré un altre cop d’ull a això i veuré com podem assegurar-nos que això no passi mai més ”.
5. Reconeix quan tenen raó. Quan estigueu preparats per respondre verbalment a les crítiques, comenceu per reconèixer la part de la crítica que té sentit. Això farà que els que els han criticat se sentin millor i demostrin que realment heu pensat en el que van dir.
   • Només podeu dir "teniu raó" i continuar endavant. No cal entrar en detalls si el crític té raó. En reconèixer que esteu d'acord amb el seu punt de vista, el crític donarà la sensació que el seu missatge s'ha transmès.
   • Viouslybviament, la crítica també podria equivocar-se completament. En aquest cas, és aconsellable trobar un punt en què tingui raó (per exemple, "no ho he fet tan bé com he pogut") o agrair-li els comentaris i deixar-ho en aquest moment.
6. Parleu de com voleu canviar. Digueu al vostre crític que teniu intenció de practicar els consells o plantejar el tema que ha criticat. Això li assegurarà que realment resoldrà el problema. En acceptar les crítiques d’aquesta manera, en reconèixer-les plenament i respondre-hi, apareixerà madur. Si plantegeu problemes i preneu mesures per solucionar-los, us perdonaran molt més en el futur.
   • Podeu dir alguna cosa com ara: "La propera vegada, us acudiré primer abans de parlar amb el client perquè puguem estar segurs que estem d'acord sobre com gestionar l'assumpte".
7. Demaneu el seu consell. Si els crítics encara no us han fet recomanacions sobre com abordar millor el problema, podeu preguntar-los com ho farien de manera diferent. No obstant això, també podeu demanar més consell si ho tenen. L’obtenció de consells us dóna l’oportunitat d’aprendre, però també garanteix que la persona que us dóna els consells se senti millor.
   • Seguiu quines preguntes en lloc de per què. Quines preguntes conduiran a consells molt més útils, mentre que per què les preguntes poden agreujar la situació i posar el crític a la defensiva? Per exemple, pregunteu alguna cosa com: "Què creieu que podria fer de manera diferent la propera vegada?" No pregunteu alguna cosa del tipus "Per què heu dit això de mi?"
8. Comunicar la necessitat de paciència. Si no podeu fer els canvis que desitgeu immediatament, demaneu als crítics que tinguin paciència. Els canvis, i especialment els canvis significatius, poden trigar molt de temps.Demanar la seva paciència traurà part de la pressió i conduirà a una millor comprensió i comprensió entre vosaltres i el crític. A més, si comuniqueu clarament que necessiteu temps per fer les millores, també feu saber a la persona que es pren seriosament les crítiques.

Part 3 de 3: utilitzar la crítica per millorar-se

1. Veu això com una oportunitat. La forma més sana de fer front a les crítiques és veure-la com una oportunitat per fer un pas enrere, avaluar les vostres accions i trobar maneres de millorar. La crítica és bona i us pot ajudar a assolir el màxim potencial. Si sabeu veure les crítiques d’aquesta manera, pot ser que sigui més fàcil acceptar-les. No només podreu rebre crítiques, sinó que fins i tot podeu començar a demanar-les.
   • Fins i tot si les crítiques no eren fonamentades, us pot ajudar a trobar marge de millora. Potser el fet que algú cregui que hi ha alguna cosa malament en el que esteu fent us pot dir que hi ha alguna cosa que heu de treballar, encara que no sigui el que la persona ha plantejat.
2. Distingiu els consells útils dels consells inútils. Si voleu aplicar crítiques, és important saber quines crítiques heu d’escoltar. En general, heu d’ignorar les persones que només es queixen sense oferir idees sobre com heu de canviar. A més, no us preocupeu per criticar coses que no us pugueu influir. Algunes persones només critiquen perquè es puguin sentir millor amb si mateixes i hauríeu d’estar pendents d’aquestes situacions. No respongueu a les crítiques si no serveix de res. Si reconeixeu i discutiu aquesta crítica, només la reforçarà.
   • Si la persona en qüestió no ha donat bons consells, ja sabeu que no és constructiu en els seus comentaris. Dir alguna cosa així com "És horrible, els colors són lletjos i la presentació és desordenada", per exemple, no vol ser una crítica constructiva. Encara podeu demanar consells a aquests crítics, però si resulten ser mesquins i poc útils, ignoreu-los; preneu tot el que intentin dir-vos en el futur amb un gra de sal.
   • La crítica és millor quan els aspectes negatius s’acompanyen d’aspectes positius i la persona també ofereix recomanacions i consells per millorar. Per exemple: "No m'agrada molt la quantitat de vermell que feies servir, però m'agrada molt aquest toc de blau a les muntanyes". Això és constructiu i és aconsellable prendre nota del que diuen aquest tipus de crítics: és possible que en tingueu en compte en el futur.
3. Penseu i escriviu què podeu treure de la crítica. Penseu en els consells que us han donat. Us han dit què podeu fer per canviar? Intenteu pensar en diversos enfocaments diferents per aconseguir el mateix efecte. D’aquesta manera tindreu diverses opcions disponibles, de manera que podreu decidir vosaltres mateixos quina opció us convé més. També heu de tenir en compte si hi ha alguna cosa més que pugueu aprendre del que ha dit el crític.
   • És seriosament raonable escriure la paraula per paraula després de rebre la crítica. Això és intel·ligent perquè la memòria no podrà distorsionar les paraules més endavant i, per tant, evitarà tenir en compte només el que els seus sentiments ferits pensaven que eren les crítiques.
4. Fer un pla. Ara que heu identificat quines parts del consell són importants per a vosaltres, haureu de crear un pla. Com implementareu els canvis que voleu fer? Si teniu un pla, sobretot si l’heu escrit vosaltres mateixos, us serà més fàcil seguir i implementar els canvis. També augmenta la possibilitat que realment actuïs.
   • Quines coses necessiteu per fer aquest canvi? Escriviu això pas a pas perquè pugueu començar a treballar-hi.
   • Assegureu-vos que tots els vostres objectius siguin mesurables i assolibles. Per exemple, si heu criticat un assaig que heu escrit per a un tema concret, podeu establir-ne un objectiu mesurable. Per exemple, trieu alguna cosa com ara "comenceu a escriure el meu proper assaig tan aviat com s'emet la tasca" o "demaneu al meu professor informació sobre la data prevista". NO voleu fixar objectius com "convertir-vos en un escriptor millor" o "obtenir un 10 per al meu proper assaig", perquè aquests objectius no es poden mesurar i estan fora del vostre control.
5. No atureu mai els vostres esforços de superació personal. Sigues persistent en els teus esforços per aplicar les crítiques. La crítica sovint us condueix en una direcció completament diferent de la que veuríeu com a normal o que creieu que és la direcció correcta. Això significa que haurà de treballar molt per millorar-se. Si intenteu canviar els vostres comportaments, podeu esperar trobar-vos obstacles en el camí.
   • Tingueu en compte que, tot i que podeu estar d’acord amb el que algú diu, podeu relliscar i, finalment, tornar a caure en els vostres patrons antics. No penseu que això vol dir que és impossible canviar o fracassar vosaltres mateixos si fracassen els vostres primers intents, encara esteu aprenent. Si esteu decidits i tenaces, al final tindreu èxit.

Consells

• Intenteu no posar-vos a la defensiva quan rebeu crítiques. Això pot empitjorar les coses. També és important no plorar, negar les crítiques i no culpar els altres quan se us critica.

Advertiments

• No us deixeu assetjar. Si algú et critica constantment i et fa sentir malament amb tu mateix, mantén una conversa amb algú que et pugui ajudar.